【0510-0817 】
【100天阅读33本书籍之第10本书籍】
书名：非暴力沟通
作者：[美]马歇尔·卢森堡
译者：阮胤华
出版社：华夏出版社
有人说这本书是沟通类书籍中的“道”，此书介绍的不仅仅是方法，而我自己就用非暴力沟通中的方法，和妈妈可以好好沟通了。也让我明白了我们之前沟通的障碍源自于暴力沟通，和妈妈聊天很容易争吵起来。
什么是“暴力”
1、道德评判
对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。用自己主观的价值观评判他人。
2、进行比较，比较也是一种评判
小时候，考试考得不好，父母就会说，你看别人家的小孩考的有多好。我们有多少人活在别人家的小孩阴影之下，对我们的童年造成了多少影响，而这些影响可能也在影响着下一代。
3、回避责任
我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。
对于生活中很多，我们都会做，不得不做这个事情，我不得不叠被子，我不得不洗碗。可以换成我要去洗碗。这样可以让我下一次吃饭时，有干净的碗可以去蹭饭。如果一旦改成我选择，自己的心情完全就会不一样，会有一种掌控感与责任感。
一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。我们无法强迫他人按我们的期待生活。
4、强人所难
以前妈妈和我商量事情，其实是命令，并且一定要我同意。
非暴力沟通四要素
这些都是暴力的沟通，对他人容易造成伤害，如何进行非暴力沟通，非暴力沟通有四个要素：
1、观察
说观察也就是事实，而不是说自己的观点和评论。要区分观察和评论。
如果领导和你说“你最近经常迟到。”这是事实还是观点？是观点。如果换成“我看到你这周有三次迟到记录。”这是事实。
当说出观察也就是事实，他人更容易接受，不同意引起对方反弹。
书中有很多关于观察和评论的练习，有兴趣的可以去做一下。
2、感受
要体会和表达感受，我们从小压抑情绪，很多时候我们不会表达自己的感受，会以判断、行动等语言代替感受。书中的43页有对于感受，也就是情绪词的列表。
我在和其他人，还有家人的沟通中，发现很多人对于感受的表达词并不多。
首先要去建立自己的情绪词库，才能更好的生活去表达。
3、需要
一个人生气一定是因为某种需求没有得到满足。
当知道自己的感受，找到感受的根源：需求。
4、请求帮助
自己真的需要什么，就直接说出来。我的妈妈就是一个需要他人猜她需要什么的人，而不是自己说出来。如果没有说对，她就会觉得你不理解她。
非暴力沟通过程
什么是我的观察
我的感受如何
哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
为了改善生活，我的请求是什么
全身心的倾听体会他人的感受和需要，不论别人说什么，我们只听到他们此时此刻的（a）观察，（b）感受，（c）需要，和（d）请求。
并给予反馈。
我就是这样和妈妈进行沟通，以前一小时都聊不明白，而且越聊越不开心，后来用15分钟就解决了。全身心的倾听，之后反馈对方的感受，妈妈就觉得我很理解她，妈妈的情绪缓解。
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。它可以适用于各个层面的交流和各种环境：
亲密关系
家庭
学校
组织机构
心理疗法及精神辅导
外交和商业谈判
任何性质的争论和冲突
如果你在生活中也有沟通的问题，可以去好好看看《非暴力沟通》，配合前一本《关键对话》，对话前的准备，明确目的和意义，就更好了。
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