我在这章主要学到了，说我们一定要把问题说清楚是非常重要的。把问题说清楚，就等于把问题解决了一半，但往往有时候想去谈论的时候，往往是把问题没有说清楚，所以今天从这一章主要就是学到了第一件事情。就是你的这个要解决问题啊，第一件事情就是你要在沟通的时候要把问题说清楚，把问题说清楚非常非常重要，而且呢，就是你要把你的对话呢，关键对话。聚集在一个话题上，还要分清楚他们处于哪一个层面，要有轻重缓急。我们为什么通常选错了话题，就是因为避重就轻。
我们谈话的时候，往往把重点放在最近发生的事情或行为上，而不是最重要的事情或行为上，所以我们呢，就选错了话题。选错话题有三个迹象，第一个情绪恶化，第二个呢，心怀疑虑，第三个似曾相识。如果我们觉察到了这三个信警告信号的时候。那我们要问自己一下，我需要解决的真正问题是什么，这个呢，就要在自己心里多多的思维，这非常的重要。
找到正确话题的第二步是选择，选择我真正的目的是什么？我真正的目的是什么？这个是非常非常重要的。这样呢，就不会偏离主题，那么我们在选好话题后呢，就要确保我们能够简洁的陈述我想讨论的问题，因为我们当开始认识到真正的问题的时候。我们会对该怎么说感到恐慌，我们会对问题含糊不清，而且呢，有时候会笼统的表达问题，很想淡化这个问题。但是。当我们用一句话点明我们需要解决的根本问题时，就会有一种强烈的责任感促使我们着手去解决问题。所以用简单的一句话。
用简单的一句话来点明问题有两个好处，一是它让你在开始对话的时候有清晰的目的，二是它让你负起责任，这是非常重要的。这可能很难，但是对自己真实是对他人真实的先决条件。
最后我们要对话呢，既要关注，也要灵活，要注意其他人是否在有意或无意的在改变话题，未经思考和决定，绝不允许改变话题。一旦决定改变话题，就要在原来的问题上设立书签，一边处理完新问题后，再回到原来的问题上。
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