《关键对话》5 2019年11月29日
今天继续学习《关键对话》的第三章《从心开始：如何确定目标》。提醒我们关注真正重要的目标，帮助我们去关注对话的目标。我们更倾向于做出战斗或回避的简单选择，而且认为这样做的理由非常正当。在对话中坦诚相待和尊重对方的特质。你唯一能直接控制的人只有你自己。发现自己即将陷入沉默或者暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。
第四章《注意观察：如何判断对话氛围是否安全》。自知之明简直是一种美德。只有在安全的对话气氛中，你才可以畅所欲言。阻止观点交流的最大元凶莫过于恐惧感了。无论是对抗还是逃避，这些反应都是由恐惧感催生的。人们不会因为你表达的内容感到气愤，他们表现出抵触情绪是因为在对话中失去了安全感。问题的关键并不在于对话本身，而在于对话的方式和气氛。有些信息是根本不能和某些人共享的。随着我们慢慢长大，这些无法共享的信息变得越来越来多。
我们要求你对沉默和暴力表现做出新的理解，把它们视为对对方失去安全感的信号，把对方的表现当成一种刺激因素。养成识别和响应安全问题的能力。
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主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
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本文标题：《关键对话》5 2019年11月29日
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