在你请求得到别人帮助前,必须要感动人心。“引领自己要用脑,引领别人,要用心”这就是亲和力法则的本质。
1.除非被打动,人们不会行动…感情先于理智;
2.别人不会在乎你知道多少,除非他们知道你多么在乎他们;
3.在人群中建立亲和力的秘诀就是把他们当作不同的个体来看待;
4.主动与别人建立亲善关系,这是领导者的职责。
如何建立亲和力?
展现真我;坦率真诚;了解对象;身体力行;身临其境;关注他们,而不是关注自己;指明方向,带来希望。
亲和力的行为表现
表现出健康而炽热的情感;讲话易懂;集中注意力听对方讲述;谦虚、平等待人;有专注的习惯;富于思考;适时、恰当的鼓励;给人留面子;善于沟通交流;训导有方;不采取轻蔑或指责的态度。
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