在社交网络普及的今天,我们每天都会接收各种各样的信息。
我们看到优衣库联名款被疯抢刷屏朋友圈;
我们见证了华为引领5G时代的开跑;
我们目睹了咪蒙由鼎盛走向衰落;
而在我们看不见的背后,更多的是那80%泯灭于市场竞争浪潮里的产品。
在互联网时代,每个人的一举一动都可能会对整个社会产生深刻的影响,每个人的一言一行也可能只是在信息的洪流里一闪而逝,激不起一片浪花。
那你是否思考过,是什么原因导致一些产品思想、行为能够像病毒一样传播、流行?
在《疯传》这本书中提到了六个原则,即社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事,简称STEPPS原则。
这六个原则揭示了流行背后有着什么样的秘密和规律,揭示了什么样的要素可以让产品、思想和行为极具感染力,并得以迅速传播。
一、社交货币
口碑传播比传统广告的传播对产品的宣传更有优势。
人们希望通过分享保持他人对自己的良好印象,并能够从中获取优越感和认同感。
比如猫爪杯的流行,得益于在社交网络中口口相传的结果。
如果自己有一个猫爪杯拍照发朋友圈,就能显得自己更有逼格、紧跟潮流。
二、诱因
一些刺激在特定场景下,瞬间激发思维,让你情不自禁地想起某个产品。
这要求我们营造出口碑传播的情境,判断的标准是激活此场景的频率。
书中提出一个概念叫“超链接”模式,意思为通过把低频信息链接到一个高频的信息,从而使信息更高频的被提及,得到迅速的传播。
比如书中提到,将巧克力与咖啡相链接,形成“休闲最佳伴侣”的概念,结果使巧克力大受欢迎。
三、情绪
有感染力的内容经常能够激发人们的即时情绪,能触动情绪的内容更容易被人讨论。
为什么咪蒙的文章篇篇10W+?
越是观点鲜明的文章,越容易获得读者对于观点的认同度。
咪蒙的文章极具煽动性,它能精准地利用了读者的痛点和七情六欲,把情绪放在台面上,一针见血地击中看客的内心。
使之产生巨大的认同感,从而自愿的去传播信息。
四、公共性
商家通过利用人的从众心理,增加营销的可视性,并放大这种从众性。
比如在消费者购物时赠送购物袋、纪念品等,并在外包装上印上显眼的商品LOGO。亦或是利用名人效应,使产品更能得到大众的认可。
此外,利用“行为剩余”,也可以增加产品的可视性和公众性。
比如“小米手环”,在跑步时可以用,平时也可以带着,能够给产品带来持续谈论的宣传作用。
五、实用价值
好的产品能给顾客带来实用价值使人心情愉悦,如果把产品的好处放大更能得到顾客的选择。
一些商家通过开展促销活动,刺激消费者的购买欲。
每年双十一购物,京东618等促销活动,都是通过“交易心理学”来吸引消费者的关注。
通过“满减”“打折”“降价”等手段,使产品产生超出其本身价值的吸引力,让消费者在无形之中接受并买单。
六、故事
好的产品背后总是有一段令人难以忘怀的故事。
故事就是最酷的广告,口碑就是最真的业绩。
故事就像容器,可以承载信息,信息会潜藏在闲聊中进行传播。
就如同书中提到的特洛伊木马一样,把产品和创意嵌入人们愿意讲述的故事中,就能轻松进入人们的内心。
回过头来看,如何让产品或信息像病毒一样疯传?
《疯传》中的STEPPS原则就是最好方法,不论是产品、思想和行为,都可以从社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事的STEPPS原则中着手宣传。
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