1 前言
攻略主要内容：签证申请、车票和博物馆预定、携带物品、好用APP，我们去过的主要城市提示。
我们的行程含往返19天，路线是罗马—佛罗伦萨—五渔村—米兰—科莫湖—因特拉肯—卢塞恩—苏黎世。我在行程规划程时，准备顺序大致是：机票—行程—住宿—签证—火车票—博物馆预约，机票用了去哪儿刷票，连续观察了一段时间，票价波动不大，周五下午和周末的机票价格是同期较高的。最后没有订直飞，去程从莫斯科转机，返程刷到了阿联酋航空的特价票（话说阿联酋航空伙食真心好吃啊，尤其是羊排），从迪拜转机。
2、签证篇
我们在意大利逗留时间最长，所以申根签证从意大利办理。意大利签证送签国内有三个地方，分别是上海，北京，广州，需要在出行前3个月内送签，现在增加了指纹认证。我们签证办理比较顺利，个人觉得相比日本，材料要求不算麻烦。去签证中心网站上能下载到材料对照表（checklist for tourism），一目了然。梳理一下：
（1）申根签证申请表原件：签证中心网站下载填写打印即可。
（2）照片：两张35mm *45mm白色背景彩色照片，每个国家签证照片要求不同，去照相的时候可以说明签证国家，以免规格不合要求。
（3）护照：原件及两份复印件。
（4）机票：往返机票预订单，需要体现申请人的名字和往返日期。
（5）住宿证明：酒店订单，涵盖在申根国家停留的全部期间，最方便的是在Booking上预订，然后打印预订单。我就这么做了，不过很多朋友推荐airbnb，事后比较，比booking便宜，性价比高，也不全是民宿，也可以选择酒店式管理的。如果有同行人，预订单加上同行人的名字。
（6）旅行行程：内容覆盖全部行程，注明停留的地点及日期。这个穷游很好用，在穷游上做好行程规划后，有一个导出签证行程的功能，直接导出为excel打印就好了，不过如果行程太满，送签的版本可以略调整一下，不要显得太满。
（7）最近三个月银行对账单：现在不需要存款证明了，去银行打印对账单盖章，最后一笔交易日期在送签当月15天内。这个要求不高，流水余额显示不要低于一万元问题都不大，如果不放心，多余一点也没问题。
（8）在职证明信：由公司开具，要提到你从何时起被公司雇佣，从事什么职位，已经获得几号到几号的准假，所有旅行费用自付，旅游结束后回国公司会继续雇佣你等信息。要求有原件和英文翻译件。
（9）盖章的公司营业执照复印件：学校和政府机关等没有营业执照的，这项不需要。
（10）户口本复印件：集体户口的需要首页和本人页。
（11）保险：覆盖整个申根地区，时间覆盖所有申根地区停留时间，原件+复印件。我们选择的是美亚“万国游踪”钻石计划18天，官网上可以预订，彩色打印即可。
（12）结婚证：已婚人士同行，要提供本人结婚证复印件。
下面是我整理完成的文档材料列表，现在看看还是很有成就感的。
3、车票篇
（1）意大利部分
意大利部分的火车票，我是在意铁官网上买的（http://www.trenitalia.com/）。注册时税号填写，通过下网生成：http://www.paginebianche.it/codice-fiscale?l=en&cod_com=&nome=SAN&cognome=ZHANG&comune=&cod_naz=Z210&giorno=23&mese=12&anno=1988&sesso=M
注册的邮箱要仔细填写，订票后邮箱会收到订单，打印出来就可以直接上车，意铁官网大部分提前4个月放票，只要有优惠票，就要尽早下手，否则会越来越贵。订票后建议记下订位码（PNR），在检票时可以直接报PNR。或者在一些大车站可以找到自助售票（取票）机，输入这串密码即可打印出车票。
意铁网站有时候会抽风，虽然选择语言是英文，几下跳转后出现的页面就变成意大利文，跟意大利风格类似，习惯就好...
还有一点，有时候买的是两个人的票，付款显示两个人的名字和金额，然而邮箱只收到显示一个人名字和金额的票，最好将付款网站页面上的名字、金额信息也截图保存。我们就碰到这种情况，列车员查票的时候，一直说这只是一个人的，还有一个人呢？我们手忙脚乱，好在最后把截图给他看，列车员用上面的一个数字查到了另一个人的票，才算没有被补票。同车的一对美国人也碰到这种情况。我能说这也是浓浓意大利随性风么.....
在网站或APP上选择火车和车次的时候，需要输入城市的站名，意大利语和英语拼写不同，而瑞士又是德语区，一个城市也可能有多个车站，我把常用城市车站提前列出来，比较方便：
米兰：Milano Centrale 五渔村：La Spezia Centrale（五渔村可以先到这里，具体到哪个村子，可以坐五渔村之间的小火车）。 比萨：Pisa Centrale 。佛罗伦萨：Firenze S.M.Novella 。 罗马：Roma Termini 。 苏黎世：Zurich 。苏黎世机场：Zurich Flughafen 。卢塞恩：Luzern 。 施皮茨：Spiez 。 龙疆：Lungern。 因特拉肯：Interlaken。 因特拉肯东站：Interlaken Ost。 因特拉肯西站：Interlaken West。 布里恩茨：Brienz。 少女峰：Jungfraujoch。 格林德瓦：Grindelwald。 劳特布伦嫩：Lauterbrunnen。 米伦：Murren。 文根：Wengen。 卢加诺：Lugano。 采尔马特：Zermatt。 日内瓦：Genève， 日内瓦机场：Genève Aeroport。 洛桑：Lausanne。
（2）瑞士通票
瑞士我选择的是瑞士通票，欧铁官网上可以购买。瑞士通票适用于火车（不含私人铁路公司的登山火车）、轮船（含莱芒湖去法国的轮船）、公共交通以及大部分古堡和博物馆。少女峰专列、马特宏峰登山列车等，通票可以享受不同程度的折扣。
瑞士通票有连续和不连续两种，不连续的需要提前确定使用瑞士通票的日期。连续通票可以在有效期内连续使用。为了省事，我直接选择连续通票。然而，买瑞士通票的时候，我遇到两个坑。
一是欧铁官网买瑞士通票，有一个开始使用日期需要提前填好，这一栏填写提示是机票日期，我不加思索填了机票日期，然而我是先到意大利之后去瑞士。这一栏实际需要填的是通票的激活日期。我填错日期后，第二天发现，再给欧铁打电话就已经出票了，日期不能更改，只能退票重出，收了好贵的手续费......
二是买票后，瑞士通票会邮寄纸质票过来，千万要带上（这也算坑么？囧...），总之，我出发后发现只带了一张通票，到达瑞士后试图用订票时的各种号码补票都不可以，要求一定要寄来的纸质票据，不能重出，不能补票。于是我们到每个地方，一个人用通票，一个人再买票.....
为此，我的旅伴L先生在瑞士境内一直对我愤愤不平，各种念叨。
不过因为一人用通票，一人买票，对价格也有了直观认识。比较之下，瑞士通票还是比较贵的，如果所有的交通都选择比较经济的方式的话，会比瑞士通票便宜。但通票好处就是方便，到哪里不需要再买票，而且可以选择最快、最舒适的交通方式，比如坐船观光、尽量坐金色列车之类。不过个人感觉交通方式适当搭配，是比通票合适的。总之下次再去，我们就不再买通票啦。
4、博物馆预定
去意大利，自然少不了要拜访那些牛哄哄的博物馆，虽然作为艺术小白的我表示看懂的不多，不过瞻仰一下是必须的。很多博物馆都可以提前预定，一般是提前两个月。提前预定可以免去排大队的烦恼。（我们是八月去的，梵蒂冈人还是很多，博物馆外排大队，博物馆里各国人民人挤人，尤其是那些比较著名的展厅，整个一大型早高峰地铁，挤到后面我几乎缺氧）。
鉴于我和L先生都是艺术小白，我们提前预定的博物馆只有意大利必去的梵蒂冈博物馆、乌菲兹美术馆和学院美术馆。
梵蒂冈博物馆（The Vatican Museum）不用说了，教皇的珍藏都在这里，博物馆在罗马，订票官网：http://mv.vatican.va/，开放时间周一至周六8:30-18:00，每月最后一个周日为免费日，14:00关门。根据这个帖子可以很容易的订票：http://bbs.qyer.com/thread-352353-1.html《超实用详细解析梵蒂冈博物馆在线购票过程，多图解析！》。
乌菲兹美术馆（Uffizi）在佛罗伦萨，有文艺复兴艺术宝库之称，馆藏各种高大上，订票官网：http://www.uffizi.com/，开放时间周二至周日8:15-18:35，周一休息。乌菲兹确认好时间后尽量不要迟到。
学院美术馆藏有米开朗基罗的大卫原作，还是很值得一看的。http://www.b-ticket.com/B-Ticket/uffizi/。可提前三个月预订。参考帖子：http://bbs.qyer.com/thread-1072636-1.html《手把手教你佛罗伦萨学院美术馆（Galleria dell’Accademia）网上预定》。
5、携带物品清单
（1）证件类：护照要随身携带，护照首页复印件带2份，护照首页照片存入手机和IPAD，邮箱一份。
（2）订单类：行程手册、机票火车票订单、旅馆订单、保险单打印出来每人一份，手机和IPAD保存电子版，邮箱一份。
（3）消费类：信用卡、华夏银行借记卡（华夏银行借记卡在境外有银联标志的ATM机器上每天取款前3笔无手续费，取款为当地货币，以当天汇率结算）、欧元现金（欧元现金不用带太多，多兑一些小面额的零钱比较方便，大额花费一般都可以刷卡）、瑞士法郎。
（4）生活用品：保温杯、洗漱用品、剃须刀、雨披、太阳眼镜、阳伞、防晒霜、护肤品、洗发水、纸、空的塑料袋若干、笔、本子。如果有喝热水的习惯，建议带上电热水壶，欧洲很多酒店并没有烧热水的工具。
（5）电子类：手机及充电器、相机及充电器、IPAD及充电器、转换插头、移动wifi。
（6）衣物：T、长裤、裙子、丝巾、薄外套、抓绒外套、袜子、内衣、轻便鞋。夏天去的话，要注意防晒，托斯卡纳艳阳还是很厉害的。女士可以预备一条丝巾，进教堂无袖的上衣或短裙可以系一下，才可以进入。
（7）药品：感冒药、腹泻药、退烧药、创可帖等。
（8）其他：贴身隐形小腰包，一个空的大包等。
6、好用的APP
（1）地图：地图导航当然是谷歌，这个不用多说。
（2）上网：到了国外，网络很重要，我们本来想买欧洲3G上网卡，最后因为两个人的手机和IPAD，好几台设备需要上网，租了随身wifi。结合实际选择就好，如果一个人，只需要手机上网，3G上网卡是比较经济的。
（3）猫头鹰（tripadvisor）：我们主要用来搜餐馆。
（4）SBB Mobile：瑞士乘坐公交的必备APP，功能很强大，而且容易用。
（5）穷游APP+PC版：行程规划我都是使用穷游，尤其是城市内行程安排，可以自动优化路线，很方便。出发前将行程打印一份小册子带上，方便随时翻阅。
7、主要城市
在意大利要特别注意小偷，随时注意自己的随身财物。尤其是人多的地方，我有好几个朋友在意大利旅行期间遇到小偷，一个朋友在罗马被尝试偷了2次，五渔村又3次，每个去过意大利的朋友都提醒我这一点。我确实不负众望也遇到了，我们在罗马搭地铁时，有几站上车人特别多，一男一女挤上车后，不往车厢里走，将L先生夹在中间，L先生非常不耐烦的挣扎出包围圈往车厢里去，该男装作被踢到，嘴里骂骂咧咧，我还很诧异L先生的举动，直替他道歉，现在想来真是傻傻分不清楚。他们下车后，L先生才说，男的在前面挤住L先生，身后那个女的就开始掏包，L先生的腰包拉链已经被拉开，幸好觉察得早，没有财物损失。
到科莫以后，有很多难民住在科莫火车站旁边的公园里，都是想去瑞士的黑人，瑞士并不接收难民，他们就想各种办法试图装扮成游客坐火车混过去。到瑞士第一站，瑞士警察会逐人检查护照，再将没有护照的难民遣返意大利。于是科莫火车站附近有很多难民逗留。在那里我们没有被小偷盯上，不过看到小偷尾随着下车乘客，准备伺机下手，最后没有得逞。这些难民，已经得到意大利接收，不仅不安顿下来融入当地生活，反而一门心思潜去瑞士，不惜在火车站居住，乔装打扮偷上火车，被发现后在火车站撒野耍泼，不得不让人怀疑其以难民之名，行偷渡之实。
（1）罗马
罗马有两个机场，国内过去一般是到费尤米西诺机场Fiumicino（代码：FCO），机场到市区可以坐Shuttle Bus，3号航站楼外侧有各家公司的大巴发车，好几趟都可以一站直达Termini 火车站。罗马市区不大，一张Roma pass和两条腿就可以搞定。Roma pass分为3天有效期和48小时有效期2种，从第一次使用开始计时，有效期内可以无限次使用所有的公共交通包括地铁、Bus， 3天卡头2个进入的博物馆/遗址免费，48小时卡第一个进入的博物馆/遗址免费，其他部分景点门票可以打折。
（2）佛罗伦萨
在意大利搭火车，先在车站大屏幕查到乘坐班次对应的站台，在站台上也有小屏幕显示本站台将要发出的火车班次和目的地，核对无误后上车。欧洲的火车都没有安检，也不事先查票，直接上车，要注意核对。现场买的纸质票上车前需要在打票机上打票，如果纸质票没有打票，被查到算逃票。
佛罗伦萨周边可以游玩的小镇很多，我们安排了一天比萨和卢卡，一天圣吉米亚诺和锡耶纳，路线很合理。可以参考。去圣吉米亚诺和锡耶纳都是从佛罗伦萨坐sita bus往返，去之前先去sita bus售票处拿一张班车时间表，方便安排旅行时间。佛罗伦萨和圣吉米亚诺之间的往返班车，需在Poggibonsi转车。佛罗伦萨和锡耶纳之间的往返班车均为直达车。比萨和卢卡那一天从佛罗伦萨搭火车就可以，很近。除了比萨中央火车站之外，离比萨最近的还有一个Rossore火车站，但是这个车站非常小，没有人工售票，只有意大利语自动售票机。我们返回时从这里乘车，人非常少。
佛罗伦萨是皮具天堂，到处都有卖皮具的，街边店铺里面的都是真货。要买价廉物美皮具，有几个比较出名的露天集市，一是圣劳伦佐教堂旁边的露天市场，还有有名的小猪市场，有小猪雕像。我们带了一些皮具作为伴手礼，就是从小猪市场买的。
说到这点，不得不说一下我掉下去的又一个坑，欧洲的钱夹，如果是大长个的，比如下图这样的还好（示意图来源于网络，非实物）：
如果是单层折叠的男士皮甲，比如下图这样的（示意图来源于网络，非实物），一定要用人民币放进去试一试，我们当时没有想到这一点，回来送人的钱包，人民币放进去都会高出一截，要多囧有多囧（我都替我自己的智商捉急）....幸好给母上大人买的是长款钱夹，否则我一定会被追打....
还有，佛罗伦萨的牛排很好吃，推荐尝试。
（3）五渔村
五渔村是海边的五个村落，五个村子之间的交通，有火车、船和徒步路线。如果要走徒步路线游览五个村子，需要买五渔村卡。只是参观村落，乘村子之间的小火车就可以。不用买五渔村卡。事后来看，虽然海边的彩色小房子很漂亮，像明细片一样（事实上我们就是被这张明信片吸引来的），而且我们住的民宿竟然就是当时看到的明信片里，其中的一间小窗户（在村子马纳罗拉），这种感觉也很奇妙。但是平心而论，五渔村的火热看起来更像是商业炒作的结果，用海边彩色房子的明信片吸引游客，实际上除了海景和那张明细片景点，别的东西乏善可陈。整个村子商业化气息很浓，人熙熙攘攘，到处都是中国人，旅游体验很一般，比科莫湖感觉差很多。所以我们走了几个村子之间的一小段栈道，索性回到住处的海边平台，喝咖啡看夕阳，也很美。
（4）科莫湖
科莫湖是意大利第三大湖，科莫镇在科莫湖的最南端，我们在科莫镇住了一晚，方便从容游湖。很多人是从米兰出发到科莫湖1日游的。湖范围很大，整个湖是一个大裤衩形状，贝拉焦是整个科莫湖核心位置。科莫湖的主要景点集中在湖的中部几个小镇（左大腿），可以选择坐船，一路游览几个小镇。最晚的船班次时间比较早，可以选择坐沿湖公交车返回科莫镇，也很不错。比起五渔村，科莫湖给我的感觉更好，游客没有那么多，不会满大街满耳朵都是中文，风景也很美。
（5）因特拉肯
我们在因特拉肯逗留了三天，一天游湖和湖边小镇，其余两天雪山和徒步。
徒步有三段较热门的路线：1、Murren徒步至Gimmelwald，徒步段约为50分钟，下坡路，很好走。从山上走到山下，可以俯瞰山下的景色、峡谷。2、Murren坐缆车到Stechelberg，然后徒步至Lauterbrunnen；徒步大概2小时，平路，沿着一条小溪走，两侧是高山。3、Murren坐缆车到Allmendhubel，徒步著名的鲜花小径（Flower Trail），然后再从Allmendhubel徒步回到Murren。这段徒步约1小时多。我们选择了第三条路线，山坡上能看见僧侣峰、少女峰和艾格峰，非常美。因为是八月盛夏，走过鲜花小径----开满小野花的一片山坡，很多小野花旁边有名称牌子，估计是用来教小朋友的。还有一个儿童乐园，这条线路很适合带小朋友去。
两个热门的雪山观景点是少女峰和雪朗峰。对于选择去哪个，行前看了一些攻略，少女峰（Jungfraujoch）观景台在少女峰与僧侣峰之间，离山峰很近，可以近距离接触大山，可以走到雪山上和雪山亲密接触。不过这段路程游客很多，几乎是所有来瑞士的团队游客必到之处，上山时间和费用比较多。雪朗峰（Schilthorn）观景台主要是远眺三大雪山山峰（少女峰、僧侣峰、艾格峰）的壮观美景，游客较少。最后我们选择去了雪朗峰，可惜天气不好，白雾茫茫，雪山景象只是偶然才露一角，很是遗憾，不过雪朗峰缆车站有观景台的实时录像，如果看到天气状况不好，建议不要上去了，因为在上面看到的和屏幕上是差不多的。
因特拉肯东站对面的coop超市价格实惠，烤鸡腿真的非常好吃，强烈推荐。因特拉肯物价相对于瑞士其他城市要低，巧克力、军刀这些小东西在这里买比较合适。在因特拉肯玩高空跳伞、滑翔的人非常多，也很方便，镇上就有很多登记预约的点，朋友玩过后制作的视频也很好，会是难忘的体验。可惜这次去没能体验，准备下次尝试。
（6）卢塞恩
卢塞恩市内没有太多可说。本来以为到这里算是大城市了，没办法在瑞士田园风光中徒步了。没想到瑞吉山是个惊喜。我们临时决定去瑞吉山，风景非常好，也是徒步的好地方，尤其是到山顶后徒步走回那一段。在米伦徒步后意犹未尽，没想到还能这么走一天，真好。
至于这次旅行的沿途风光和体验，随后陆续整理......
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