《沟通的方法》
这是一本沟通方法的畅销书,作者这样介绍道,不是因为她写的有多好 而是沟通一直是大家非常关注而且非常缺失的一项技能。
为什么说是一项技能呢,每个人都会说话,但并不是每个人就会沟通。某些人用命令的语气去让人做一件事和商量的语气是完全不同的。
沟通的目的,是为了解决一些事情。而沟通最重要的是减少两个人之间的认知差,扩大共识区。作者也提到了两个沟通工具,沉浸式倾听和打追光。
沉浸式倾听,指的是别人说话的时候放下手中的事情,表现得非常尊重他。
打追光,指的是多让对方表现自己的优势。多请教别人的长处。
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