假设我一直努力忙于一项高度优先的活动,1个多月后,我的老板来了,告诉我这个项目不用做了,定制该功能的那家客户破产了。所有我做过的工作,都白忙了。一个月前开始的时候,我怎么可能知道这个?吃一堑,长一智,应当更加频繁地提供反馈和接收反馈。这样我、老板和客户本可以提早预测到这样的失败。
变化是商务世界永恒的主题,它不会每次都听我们的,但可以尝试控制它的影响。学会拥抱变化,打开机会之窗,消解压力。
人们通常的误解是,认定变化不会带来好处,其代价就是成本暴增。基于这一理由,我们必须要事先认真计划,以避免后期的大幅修改。但即使变化发生了,所增加的成本通常也可以借助良好的对策来加以抵消:严格控制我们必须完成的内容,并经常性地重新评估,从长期和短期角度问自己:“完成什么才是最重要的?”
努力限制变化所带来的成本时间曲线,减缓其上升速度,避免成本呈指数倍暴增,这样我们就能采取截然不同的行动。对于导致重大影响的修改决定,我们会尽可能安排得晚一些,以延缓与之相关的成本产生,并为回到正轨争取最大的机会。[插图]
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