不管你是在理发店、美容院、餐厅、服装店,甚至一些公司的业务员向你推销,但无疑的是,大多数都面临拒绝。
为什么会拒绝,那就是并没有站在客人的角度去考虑他的需求。
就拿一家餐厅来说吧。
A和B两人好不容易能够聚在一起吃饭,一进门刚坐下来,一位老板就狂推销,总说自己的产品有多好吃,要试一下。
其实这样推销,会令客人反感。
每个人的口味喜爱不同,要根据她是否喜欢这道菜,如果不喜欢,这道菜多好吃都没用。
有菜品可以适当推销下,让客人知道我们有新的菜品,味道怎么样,里面有啥配菜告诉客人就得。
光说自己的产品好没用,得从客人反馈说好吃,那才叫好吃。
黄婆卖瓜自卖自夸,没用,断客源。
来这里消费,光被你推销,尝试你所说的好,如果自己消费过后觉得不咋养,你觉得ta下次会光顾吗?
同样的道理,推销的前提一定要站在客人的角度为出发点,ta的需求是什么,根据ta得需求去服务,再来推销也不迟。
推销时还要观察顾客的脸部表情,如果脸部表情变了,你得停止推销了。
推销最重要的是一定要站在他人的角度考虑问题,而不是急着推销。
希望能够给你带来启发。
作者:阿寶
日期:2019/11/11于惠州。
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