雪儿实习期没有去学校提供的单位,而是自己随便买了张票去了一个陌生的城市,到了家不大不小的纸媒广告公司。本来应聘的是设计,被经理的三两忽悠,变成了销售。偶遇是青春里的浪漫因子,不按套路出牌,未必是件坏事,今天就以雪儿为例说一说销售中可能会掉进去的坑。

Part1.
刚开始的工作从打电话开始,简单的话术和产品培训后是不断的电话邀约。一个个电话打过去,拒绝是必然的,被恶语相告是家常便饭,每天两百个电话任务,耗时够多收效甚微,直到第三天下午才约到一个可见客户。而这一单不但没成,还自费了十几元的公交费。
迷茫的三天过后雪儿查阅了一些销售方面的资料,进行了深刻的反思并调整了战略:
1.自己准备电话信息。公司提供的别人大多打过,可以在网络信息平台搜集本市商家的电话或从其他家纸媒上获取商家的联系方式。
2.调整话术。通用的话术乏味而单调,自己可以通过对方的说话方式调整自己的语气及用词。例如遇到年轻的或者性格活泼的就语调上扬,语风俏皮,词语新颖;遇到年龄偏长或者成熟的,就语速放缓,声音甜美,吐字清晰。
3.为客户做增值服务。发挥自己计算机专业特长,免费帮客户做论坛、微博及微信推广。
4.自己去面谈。经理虽然懂得许多拿下客户的技巧,但客户大多也是老板,见多识广,套路易引起客户反感,不如以交朋友的方式,从对方立场出发打动对方。
5.给自己打广告。在尽可能多的平台上留下自己的联系方式。
6.陌拜扫街。拿着公司的报纸,在繁华的商业街挨家挨户送报纸聊天沟通,虽然消耗时间,打电话累的时候可以换个方式工作。
做好计划,征求过公司领导同意后,雪儿开启了自己的工作模式。早上五点起来筛选电话,摘录到本子上或用笔在报纸上做好勾选,早会后立马进入工作模式,边打电话边做总结,晚上回去给自己做推广。
天道酬勤,努力的效果是立竿见影的。电话由几秒延长到了几分钟,甚至十几分钟。打电话数量少了,约见到的人多了,签单率提升了。多了网络渠道推广,也使得商家宣传效果大幅度提升,很多客户都成渐渐变成了好朋友,回头客和转介绍客户量的增加,雪儿的业绩一路高增。
每一条销售的路子,都被无数人用过,做销售的你一定要根据自身情况积极思考摸索出一条适合自己的,不过掉进惯性工作的坑,并努力到让老天爷都感动!
Part2.
在做业务的同时,雪儿不忘和同事沟通,从他们身上反思自己,也学习一些社会经验。
A同事性格强势,口才了得,还能一眼看穿对方的性格弱点。每个月都能拿回大单,大多数时候都可以靠瞬间搞定客户,遇到难搞定的,就在客户那赖着不走,甚至为了一个单在客户家住了两天。这种方法并不可取,客户的续单率极低,短时间看似业绩不错却不能长期发展,做一单死一个客户的方法,会使你掉进短视的坑,越做越累。
B同事太招蜂引蝶,每次打电话叫声“哥哥”就让人麻酥酥的,平时在办公室收礼物收到手软,其中不乏贵重的金项链,名牌手表。在一个信贷公司,一老客户给雪儿放了一段录音,播放器打开,B的声音幽幽传来:“哎呀,哥哥,你做一个么,做一个么。”至此办公室内一群人立马哄笑起来。尽管大家知道做一个是指广告,但那靡靡之音还是容易让人浮想联翩。没几个月C小产大出血,切除子宫,孩子父亲未知。
俗话说:“苍蝇不叮无缝蛋”,不论是男生还是女生,做销售都切记不可拿美色诱人,一点小小的提成真的不足以成为摧毁你人格的理由。
做销售的你,一定不要掉入牺牲自己名节的坑,天下没有不透风的墙,也没有免费的午餐,永远不要想着占谁的小便宜,谁赔谁赚很难说。
Part3.
三个月后,雪儿被升为了经理,同时被公布的还有一条雷人的信息:基层员工从本月起压一个月提成的一半,经理及以上级别的连压三个月,被压的提成离职时一次性发清。但如果不按公司流程辞职,钱就被扣除算作之前业务的交接费。而所谓的按公司流程是指,提前一个月成交辞职申请,老总同意并在之后的一个月完成公司交给的任务。。
开始有部分人申请离职,可公司根本就不会让你呆满一个月,每天的晨会变成了批判大会。那些申请辞职的,每天以各种名义被克扣,然后三三两两的撂挑子走人。事实证明想要离职,之前的提成压根拿不到,也有去要收据或者证明的,被直接骂出来。
最后在雪儿离职后,一个工作多年的老员工,解开了拿不到提成的真正原因:广告的版面都已满了,还有很多商家在排队。马上又有一批实习的小鲜肉了,招新人很容易,培训很简单而且新人更有激情拿业绩。公司换次血,少发工资好几万块。而且老员工大致不会离职,并不影响公司的运营。
所以你小心,不要掉进公司的坑,不签合同的公司不要进,爱画饼的老板言论不要信,可以和公司共进退,但一定要真正理解老板的意图。
Part4.
雪儿辞职的时候,手里已经有了非常多的工作选择,也有几家合作过的客户,邀请她一起做项目或者合伙创业,之前关系好的客户大多也成了她后来工作的支持者。
做销售的你如果遵循了正确原则的行事方法,并坚持努力,一定会大有成就。何为正确的行事方法呢?就是在任何情况下都要做到信奉并贯彻做人做事的正确准则,比如公平、公正、正义、努力、勇气、博爱、谦虚、诚实等世间最珍贵的品质和价值观。
作者简介:轻的像空气一样,一个崇尚精神境界的温柔的女子,喜欢极简主义,爱好文字和销售,懂得珍惜人世间的美好情感。
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