今天是“世界无烟日”,但整个上午一直霸占手机屏幕的消息却是西安出租车大罢工,钟楼堵死了、北大街堵死了、全城警力紧急出动……,先看几张照片:
关于西安出租车罢工的简评 关于西安出租车罢工的简评作为往昔甚至现在大众出行最为信赖和最为依靠的出租车,千万不要觉得是UBER、滴滴快车、顺风车抢了你们的饭碗,他们其实还没有那么强大,其实是你们自己革了自己的命,是你们自己丢掉了市场或者说被市场逐步淘汰!拒载、绕圈、挑客、乱收费,车内卫生差、车辆状况差、司机邋里邋遢等等,哪些不是大众对出租车的痛点印象?!
反观滴滴快车、UBER等新兴通行工具,司机文质彬彬干干净净、甚至如管家般为客户开门,车况良好车内整洁卫生,从不拒载准时赴约,而这哪一点不是普通消费者所需求和渴望的!
消费者会用脚来投票,更会用手中的钞票来投票,应该认真想想,为什么滴滴等一般收费比出租车贵很多,但仍有越来越多的消费者选择呢?
前年大冬天我儿子刚满两三个月,有天孩子急性发烧,一大早我跟媳妇就抱着孩子站在路边冷风中拦出租车准备把孩子紧急送往医院。显示“空车”而且确实无乘客的出租车一辆接一辆从我们身旁急驶而过,就是不停;也有很多减速过来但靠近时发现我抱着孩子又加速离去,可恶的是在我身后停下拉上另外的人走了!!!初为父母,孩子又紧急发烧,大冷天的清晨将近半小时愣是拦不到一辆出租车,而且又不是交接班时间,我当时简直是咬牙切齿的恨……
最终无奈的是让老婆抱着孩子“躲”一边,我拦下一辆出租车后半个身体进车里,打开车门立马让老婆抱着孩子跑进来,然后关闭车门,我到现在清晰无比的记得司机长叹一口气“哎——”并说去不了医院那个地方,我说去不了的话反正我不下来,最终司机极不情愿的送我们去了医院!
这样的服务,你如何让顾客满意?你是服务呢还是羞辱呢?即使给我一万次评价的机会,我仍然会毫不犹豫的给“差评”!
不是别人逼得你没发活,是你自己把自己的命革了,事到如今反而跑出来哭冤,哥只想借华妃名言说:“贱人就是矫情”,如果可以,再加上一句“赐一丈红”!
现在号召“供给侧改革”,坚决淘汰落后超能,毫不客气的说,以上面所列的种种劣迹,畸形病态的出租车行业就是“落后超能”,就是供给侧改革要改和要革的一个“侧”!
什么是垄断,垄断就是宁肯浪费糟蹋也坚决不给其他人机会!很多时候,我们都痛恨垄断和由垄断带来的傲慢、刁难等,然而当改革的力量触动自身垄断的利益时,却又不自觉的成为垄断坚决的捍卫者,甚至采取罢工这种极端行为来维护,须臾之间变成垄断的卫道士!
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