当老板在全体员工面前,发表
“你超级丑好吗”
“我觉得你有病”等观点时,
你怎么办?
近日,一则“yamy曝光老板羞辱自己”的录音,知乎全网掀起针对老板徐明朝的“职场PUA”讨伐高潮。
今天,我们不深究真相,也不站队,只从沟通角度来聊聊,让我们倍感不舒服的那一句句PUA,全是戳心窝的语言暴力呀。
你说徐老板没有语言暴力,我都很难相信……
语言暴力的三个核心特点,他都具备了:
01
控制
控制是指胁迫对方按照你的思路考虑问题,表现方式有两种,要么强迫对方接受你的观点,要么在对话中搞一言堂作风。
具体做法包括经常打断对方讲话,过度强调自己的观点,大量使用绝对性字眼,经常改变话题以及使用指令性问题控制对话过程。例如:
面对徐老板的两次询问“认不认同”,你品你细品……
02
贴标签
贴标签是指把某些人或某些观点加上标签,把它们视为具有某种特征的一类人或物。例如:
当yamy在费劲一切力气去撕掉标签,可杨老板口中,依旧“酷girl”“娘炮儿”张口就来,是个人听了,都不会舒服吧。
03
攻击
攻击就无须解释了,指的就是字面含义。我们往往会希望战胜对方,进而发展到希望为对方制造痛苦。具体行为包括贬低和威胁对方。例如:
贬低yamy衣品
贬低yamy颜值
杨老板不但胆大,更是心大,直接在全网的公开信中威胁yammy。
比如“我也剪辑一份录音”,比如“我不会这么做,但你清楚我做人的底线”...这讲的每一句话...真真是细思极恐的一件事呀。
以上三种,就是我们职场PUA中最常见的语言暴力形式,如果你发现老板如杨老板一样经常出现控制、贴标签、攻击等话语时,你要注意了,你正在被职场PUA。
领导如何避免出现语言暴力?
其实,员工大多数时候能够感知到自己正在被领导职场PUA,但作为职场PUA的领导,却很难发现自己正在对员工进行语言暴力。
就像杨老板发布给全网的公开信,本意是说清事情原委,没想到却依旧是在对yamy进行语言威胁。这封信也让他被知乎网友标为“职场PUA教科书级别的代表”。
想想在日常工作中,你是不是也忽略了自己的语言暴力倾向呢?
设想一下,当项目发布会临近最后一天,你让设计修改的海报始终出不来,你都把各种需求和要求告诉她了,可成品就是差点意思。明天就要跟客户展示了,烦躁焦虑的你,只能放话“你是设计呀,今晚必须出来”。
你以为你在催促工作,但在员工心理,这就是在语言暴力,你就在职场PUA。因为你这句话,一否定设计专业能力,二强制设计接受修改。
不可否认,在职场中,领导由于任务重,指标高等情况,在下属干活怎么也满足不了要求的时候,你很容易出现职场PUA,不接受任何反驳和建议,一言堂控制团队。
(如果你实在不清楚自己是否具语言暴力倾向,可以扫描文末二维码,获取附赠的压力风格测试,当语言暴力三大类结果均高于3分的时候,你就是令下属痛恨的职场PUA领导)
那么,领导如何让自己走出职场PUA中的语言暴力呢?让我们从“质疑想法”开始,即平时想要表达观点的时候,多多问自己三个问题:
就像杨老板在大会上说yamy“丑”“唱歌不好”“衣品差”等各种观点的时候,能够先质疑一下“我为什么认为yamy丑”“我认为的就一定正确吗”“大家会怎么认为呢”。
当你尝试质疑自己的想法,然后开始寻找答案,你才能发现更多的可能性,意识到自己的观点也仅仅是沧海一粟。
员工如何反击老板语言暴力?
当意识到被领导语言暴力的时候,大部分员工会经历两个阶段,一沉默,二爆发。
沉默是因为我们有所顾忌,我们需要工作,需要养家,只能默默忍受领导的各种控制威胁和打压;爆发是因为我们已经心里崩溃,忍无可忍,必须揭露,必须离开。
无论哪一种方式,我们发现结果都是两败俱伤,就像yamy和杨老板。
其实,遇到职场PUA,不要疯狂去反弹,也不要默默接受,最棒的方法,就是把话挑明,说出来。
当然,我们都是职场混的人,明白如何不得罪人的把话说出来才最高明。在这里,提供一个STATE沟通公式的前三步“事实+感受+询问”,能够帮助我们有话直说,有话好好说。
比如:当老板放话“你是设计呀,今晚必须出来”,你可以回一句“老板,我们今天设计了5版(事实),我看到你对其中有些创意还是很认可的,当然也有些地方不满意(事实),你吩咐我今晚必须出来(事实),我感觉到你很焦急以及生气对我能力的不满(感受),现在这么晚了,我也非常着急想要完成,你看,要不你再和我提点一些,好吗?”
这样一表达,是不是比闷闷回答“好的”,或者愤怒回一句“老子,不干了”更好呢。
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