11月2日，周三，阴，13-24度
在和老主管部门有关科室走访交流中，深刻体会到：什么才是经营？经营就是站在客户角度，挖掘项目最大潜能和价值。这个观点和昨日首批英才人员启动仪式上Y给大家做主指报告的观点如出一辙。
他遇到过一个案例，客户来找我们按他们意图做个简单的事情。接到任务后，他敏锐的捕捉到项目背后的难点和可能存在的价值创造点。于是，在按客户要求完成事情后，他又提供了两个方案，并给予了优劣评价。客户回去后和老大汇报，当即拍板接受我们的方案，并委托我们深化。原本一个很小的业务，谋划成了一个大业务，同时，让客户利益最大，可谓多方共赢的典型，这是专业的力量、创新的价值。
在我们做事的过程中，容易陷入惯性思维，往往存在任务观点，就是客户要求我们做什么就做什么。而客户是不专业的，我们是专业的，客户可以不思考，专业的人一定要去思考，尤其是站在客户角度，以他的利益点出发，急他所急，想他所想，如此，服务才有可能得到认可，业务慢慢才可能得到派生。正所谓：商机是服务出来的。
“你们帮我们好好思考一下，城区还有哪些项目可以谋划，只要是好的，我们就上，你们就会占有先机……”何科把需求和我道的明明白白。
看来，经营是一门大学问，但也没那么复杂，关键是自己是否用心！
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