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销售技巧

销售技巧

作者: 旧时浮尘_794c | 来源:发表于2018-08-14 23:03 被阅读0次

在销售的发展阶段,适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问,以引起客户的注意和兴趣,并引发讨论,从而促使客户产生购买欲望。

那么,销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢?不妨参考以下几种方法:

先提一个问题,再提其他问题

提问时,销售人员可以先提第一个问题,然后根据客户的反应再继续提出其他问题。

一开始就提出一连串问题

当然,销售人员也可以在开始时就提出一连串的问题,使得客户无法回避。

直接提出问题

销售人员还可以直接向客户提出问题,引起客户的注意和兴趣,引导客户去思考,并顺利转入正式面谈阶段。

为了引起客户的兴趣而不是厌倦,销售人员在向客户提问时应注意以下几点:

注意问题的表述

提问是提问大家可共同交流的话题,不能聊到个人隐私,自己个人问题

把握好提问的时机

是不是销售人员已经知道该问什么问题了就可以发问了呢?不是!还有一个问题,就是发问的时间问题。审时度势的提问,不仅容易立刻引起对方的注意,保持双方对讨论的兴趣,而且可以按照你的意愿主导谈判的方向。因此,在提问时,一定要注意把握时机。

了解客户的需求

提问是为了了解客户的要求,而客户需求的具体表现是他已经有了的东西和他所希望得到东西的差异。因此销售人员刻意问客户“已有的”问题,如,“你对已有了的东西喜欢什么?”然后问:“想有的”

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