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習慣伍知彼解己——移情溝通的原則(肆)

習慣伍知彼解己——移情溝通的原則(肆)

作者: 上海大尚 | 来源:发表于2022-07-27 10:23 被阅读0次

2022年7月26日  星期二  多雲  Burnaby

先診斷,後開方

盡管要面對風險和困難,先診斷後開方的確是在生活中被多方證實的正確原則,是所有真正的專業人士的標志,不管對驗光師還是內科醫生來說都很重要。只有當你相信了醫生的診斷,才會相信他的處方。

如果你對診斷本身就沒什麽信心,那麽也就不會對據此開的藥方有信心。

銷售方面也是這樣。平庸的業務員推銷產品,傑出的業務員銷售解決問題、滿足需求之道。萬一產品不符合客戶需要,也要勇於承認。

律師在辦案前一定搜集所有的資料,研判案情,再上法庭。稱職的律師甚至事先模擬對方律師可能採取的策略。產品設計前,必先進行市場調查;工程師設計橋梁,一定預估橋身所須承受的壓力;老師在教學前,應了解學生掌握知識的程度。

首先理解別人是在生活領域裏廣泛使用的正確原則,具有普遍性,但是在人際關繫領域的作用是最大的。

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