1、 华兰：老师，我在做教练时很爱去听故事，在事情上作回应和重复，同时我不知道如何提问。我能感受到一些客户個人的状况，但感受比较浅，更多在事情上。
eva老师：大脑非常喜欢听故事，大脑的功能里本來都是故事，大脑就是在回想回想过去嘛，也想想未来嘛，所以大脑的注意力很容易在故事；
当你发现你喜欢听故事的时候，當下有一个觉知在陪你看你的大脑正在运作，大脑自己没有办法看见自己很喜欢听故事，因為大脑正在專注听故事，但有一个觉知在跟你说你很喜欢听故事喔，所以是那个觉知在看见大脑⋯⋯
如果你继续跟着大脑，你就会一直听故事，你会在大脑上提问，你就对提问感到为难；因為在大脑中提问，你会勾起她的大脑，然後这个提问你就觉得没有什么用；
心教练的关键是问心，提问是等她准备好了，在她的心上提问，我们大部分是问心，很少问事，故事就是事，我们会等待，等待对方可以问心的时候，我们就会问心；
但是这个等待你没有跟着大脑走，你是坐在心上，然后一直等对方，因为对方也没有在心上，对方也一直在大脑，所以你第一步就是等，你没有跟着你的大脑，也没有跟着她的大脑，你在等，在等的过程中，你可以做一些回应、引导，都是在引导她在靠近他的心，然后你觉得可以问心的时候，你就开始问心，因为问心才有机会致良知，致良知的提问不可能发生在故事中，致良知的提问是在心上，所以我们一直等，一直等，等到她的心差不多你可以致良知的时候，你就提问，这个提问就是可以引导她在心上活动，而不是在大脑上活动，这个关键行为是心教练的核心技术，就是致良知，但它不容易做到，就像你刚才说的，你会一直想要听故事，因为大脑的功能运作就是这样，你在听故事的时候有没有觉知呢，有，觉知也在，但是它很弱，它拉不住你的大脑，觉知弱的时候它不能让大脑不去听故事，所以大脑就还在它的功能中运作，这整个的发展完全靠我们的练心，我们静心练到的成熟度，就是觉知的成熟度，做教练时你就会发现，大脑的力量会强过觉知，就会自然的去听故事，就会比较难提问，这还是心跟脑的关联性，我们再复习了一下。
所以不能急，只能练，一次次看你的大脑，它的行动有没有改变，大脑会开始停下来，不跟对方的故事走，这是自然而然的事，勉强也没有用，因为勉强就是另外一个大脑的掌控，只能靠你静心、觉知的提升，光越强，黑暗就越小，这样来达到平衡。
2、华兰：老师，我的客户讲很多故事，怎么切入呢？
eva老师：他在讲与下属关系时，是在讲故事，同时会讲到一些他的心情，心事心事，一定会讲到事，也会讲到心情，所以，他讲到什么情况下他的心抽了一下，如果是讲到心的时候，就可以开始提问，我就会说，“哎，你刚才说心抽了一下，是吗”，这个时候就切入，不要让他一直讲故事，因为他一直讲故事，只是一直留在大脑上，是在他的无意识中，因为这些故事充满了无意识，就是没有觉知，教练的过程是要促进他的觉知，所以，他讲到心的时候，就可以提问了。“你刚才讲到心抽一下，那是什么感觉，在那个地方发生了什么？你有发现到什么吗”，这些都可以提问，这样的提问就是问心，就不是问事，他和下属发生什么那些都是故事，都过去了，可是他说他的心抽了一下，这个是当下，当下你就开始提问问心，“这个发生你会连接到你的什么”，教练教练的是人，不是教练事，那些事我们根本参与不了，我们唯一可以参与的是这个人，这个人在和我们互动，我们要把重点转到人，不是只去听那些事，“哎你和你自己的连接是什么”“在你这个心情中，对你的意义是什么”“你有什么感受呢”，这样就把话语转过来了，转到他这个人身上⋯
3、华兰：老师，也有客户當转到人身上后，他会说我没有感觉，我的一个客户，他说担心孩子，他就ㄧ直说担心，问他有什么感觉，他说没有什么感觉，就是担心，这个怎么处理呢?
eva老师：这是在厘清上的工夫。他说没有感觉，但担心就是一种感觉。担心是一种状态，担心的状态里通常有两种：第一他有什么想法，他通常有想法，才会让他担心，他对小孩会有认为认为，因为这些想法他才产生了担心状态；担心的情绪感受，可能是焦虑、压力、烦躁、生气，担心就会带着这两种情境，需要去厘清，这就是教练的任务，教练要跟他厘清担心背后的認知，並觉知自己对小孩有些什么认为，觉知自己的感受，觉知自己的担心所带来的压力，这就是教练要去工作的地方。
怎么工作呢，他说我就是担心，我们就请他去認出感觉：“担心对于你来说，如果从感觉出发的话，这个担心带来了什么？这是在引导，當他说没有感觉，就再引导一次，“如果你放松一点看看，此刻你的大脑不要想事情，也没有去想担心，就只是用心感觉一下，当你说担心的时候，你感觉到什么⋯⋯當他又说没有感觉，我們可以再尝试⋯⋯教练就是帮助客户去認出干擾性的感觉，‘’你感觉自己没有感觉，看看除了没有感觉，还有感觉到什么”⋯⋯在他的关键詞上，我们不放过他，继续提问，當一个人他已经制约很久了，他对他的观点看不清、对他的制约看不见，所以这时候他需要教练，教练做鏡子去厘清去引导，他会慢慢有感觉，然後他说，“我现在感觉到什么什么”，好，就在他的那个感觉上再深入提问，“在这个感觉里面，你是否有发现自己的什么想法呢”？
就是你对小孩有些什么认为、看法，是什么看法带来你有这种感觉呢，當我們继续提问厘清，这个过程就是陪伴与引导，就是教练的功能，让他自己能够“突然間啊哈”，发生了一个明白，“啊，怎么會怎样”，这就是达到教练引導的状态。这个案例对于你就是在练厘清的工夫。
怎么厘清观点和情绪之间的关系，是心教練三步覺察訓練！我们也谈到过这个，你对你自己有些观点，你认为自己什么做不好和什么什么，这些看法就让你焦虑了，變得没有信心，这些过程就需要觉知的光照見觀點的真相！
每當你們做教练就在练觉知，你在陪对方练觉知，也是在自己练觉知，如果我们自己的觉知转不动，对方的觉知就转不动，就这么明显。
如果对方一直说没感觉，就是你的觉知沒有转动，是你的覺知讓你很清楚，即使对方還不清楚你會看得很清楚，所以我们再持續的進行转化⋯⋯
在覺知中的教練會很清楚，就像大家练动态静心中要练60分钟，练的时候头脑还是一直很多呀，但一直练一直练，突然某一刻，头脑放空了、感受到很强的觉知，瞬間觉知又走了，大脑的評判又回来了，这就是我們的训练，所以透过教练过程我们也在修炼觉知，我们就像在一個工作静心中，看看教練能不能自觉覺他，一旦他遇見觉知的时候，代表你的觉知之光是亮著的。
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