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翻转思考

翻转思考

作者: 彭露_9d7f | 来源:发表于2017-05-04 22:59 被阅读0次

换个角度看世界

沟通的基本原则,翻转思考。

如果我是你的话,没有经历过他所经历的事情,就没有办法真正能从他人角度考虑问题。

真正的换位思考不是自以为是地以为自己知道他觉得什么是好的,

而是当你理解到他的目的的时候,改变我们的建议和行为,最终让别人理解我们接纳我们的想法。

比如:你和朋友约好了八点的时候在书店门口见面,结果朋友迟到了半小时。

'第四好的做法,就是立刻责备:

你怎么这会儿才来呀?看看时间都几点了?

第三好的做法:你问他为什么迟到,对他真心的理解:

是不是路上堵车了呀?没事儿,反正我也正好在这里玩儿了会儿。

第二好的做法:当你问他原因之后,要表达他自己的态度:

是不是路上堵车了呀?

这么晚不来我很担心你呀,还怕你在路上出了什么事情呢。

进去看书又怕你待会儿下车第一时间找不到我。可把我急坏了。

第一好的做法:一致性沟通。

一致性沟通

如果下次有什么事情耽搁了的话,我们来做个约定,我先去书店看书或者别的地方先逛着等你,这样你也不用那么急匆匆地赶来。好不好?

是不是整个语境柔化了许多呢?

这就是情感中翻转思考的力量!

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