什么是开放讨论？开发讨论是一种非结构性的对话，在一次开放讨论中，任何人都可以发表自己的观点，没有时间盒（对于发言者，比如说每人最多10分钟）的限制，没有规则约束轮流发言的顺序，对于参与讨论的人没有任何约束。开放讨论可以给对话和交流提供最大的自由，碰撞和创新由此产生，但是也很容易造成会议失控。所以在类似的交流沟通中，除了这种开放讨论，还有没有其它的方式可以用？当然这些可用的方式不应该走到另外一个极端，也就是流程严谨、格式规范、结构化完整这样设计，换句话说，我们希望能够有既能最大限度的有开放式的讨论，让参与者充分交流，共创，又可以让所有人充分参与且聚焦主题，完成讨论的目的。
答案当然是肯定的，而且还有很多方式可以用于一个团队的交流，尤其是共创式的会议，下面我们来看看有哪些方式可用。有些是我自己使用过的，比如分组讨论和回顾会议；有些是我体验过的，比如1/2/4/all和世界咖啡；有些是看书学习的，比如即兴社交和金鱼缸会谈。
分组。分组讨论是在日常会议，培训中非常常用的一种交流方式。在参与人员相对比较多的时候，一旦有讨论的需要，如果不分组，就会造成开放讨论中的一个很大问题：比例较少的人会占用大部分的时间，既会造成参与程度的不够，又可能遗漏好的观点。分组讨论可以让会议或者培训更有效，因为增强了参与的广度和深度，分组讨论后再汇聚每个组的输出，最终可以得到更好的结果。目前因为疫情的关系，越来越多的会议、培训转移到了线上。跟过往的线下活动比较，线上没有会议室的物理限制，参与人员变得更多，同时也不再处于同一个物理空间，这个时候如何让培训或者会议有效就会是更大的挑战，分组同样适用于线上活动，而且可以把不同物理空间里的人聚焦到一个小组，让连接更紧密。现在腾讯会议，ZOOM会议等已经可以非常好的支持分组功能。
回顾。回顾会议也是一个比较典型的经过设计的，可以被引导的共创式的会议。创造一个安全的讨论空间，团队在一起基于过去的事实结果，进行发散性讨论，找出我们做的好的和可以做的更好的地方，聚焦重点，探讨行动项。从发散式讨论到碰撞（抱怨呻吟区）最后到收敛式讨论，最终得到可执行的行动项用于持续改进。回顾会议可以和各种引导方式结合使用，以使得回顾的有效性得以保证，以及持续改进的文化从此生长。一个回顾会议引导过程的例子：
在优普丰的公众号“优普丰敏捷教练Scrum”中有个会议工具，叫“释放性结构-LS共创工具”，里面有很多方法可以用于引导一次集体交流。有的方法个人使用或者体验过，有的只是学习，这里简单介绍几种，详细的说明可以参考这个工具箱，非常好。需要说明的是这里的方法大都可以结合使用或者变形。
1/2/4/all。一种非常快的让较大的一个团队同事参与讨论问题、碰撞想法、提出建议的方法，可以让每个人都参与进来，并迅速聚焦重点。参与步骤也很简单：显示个人自我思考，针对讨论的topic给出自己的观点；在自我思考的基础上两人一组交流各自的观点；在四人组中分享并发展各自的观点；最后跟所有人一起每个小组分享一个重要观点。
世界咖啡。联合创始人为Dr.Juanita Brown 和 Dr.David Isaacs，这是一种有效的集体对话方式，可以用于不同的文化，不同的场景，不同的组织，不同的主题，尤其是在学习型的组织中。方法的诞生和名字一样有点浪漫和随意，不是在工位上产生，也不是书桌上推理而出，而是希望大家在“咖啡馆风格”的环境里进行交互式洞察和和碰撞，使自由和专注结合起来。
大概方法是：（1）分组；（2）公布话题，组内交流；（3）除了每组的负责人，其他人去其它组“旅行”，新的成员加入后再次交流，重复该过程；（4）最终旅行的成员回到原来的组，互相分享新的观点，最后总结。
世界咖啡的形式打破了会议室的物理模型，带来新的组织隐喻：如果我们的组织/世界是跟咖啡桌一样，我们该如何沟通和交流？对于塑造打破筒仓和层级制的文化有着很好的启发作业，这种方式让我们知道我们还可以以这样充满活力、开放的跨组织交流。当然世界咖啡需要很好地引导师来引导会议的进行。
在LS工具箱中也有一个简化版的类似工具叫“畅谈咖啡馆”，只是没有出去旅行的动作，当然我们可以在使用中把二者的引导方式结合选用。
另外还有在一个活动之初，可以迅速启动每个人参与的即兴社交：选择一个问题，在同一个time box里邀请人们尽量寻找陌生人（或者不同团队中的同事）结对，结对的人互相回答给出的问题，然后重复几轮。做为一个活动之初的破冰行动，可以让团队通过相对开发的讨论快速建立连接。还有与更大的团队分享经验成果，并塑造倾听氛围的金鱼缸会谈。
可见，在开发讨论外我们有多种多样的方法可供团队交流使用，在管理游戏化的趋势中，更丰富有趣的活动方式可能是我们更好的选择。不过更好的方法需要更高的引导技能和更好的文化氛围来接受。So，百花齐放，丰俭由人！
参考文章：
https://www.liberatingstructures.com/1-1-2-4-all/
https://www.liberatingstructures.com/17-conversation-cafe/
https://www.knaus-consulting.ch/en/services/large-group-facilitation/world-cafe/
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