积极沟通

在企业上班，不可避免要与许多人打交道。每个人所处的位置、所站的角度不同，那么与他们沟通的途径、方式和技巧也不尽相同。

最初，我们总是倾向于把自己最柔软的一面展示给对方，毕竟沟通的目的是解决问题、达成共识，而不是为了占上风显示个人权威。因此，我们能够与经常打交道的人互相之间能够建立良好的沟通和信任基础，合作起来也十分顺利。然而，正因为如此，也会有一些人认为我们没有任何胆识或构不成任何威胁，合作中十分懈怠、消极。尤其是在等级深严、官僚主义作风盛行的企业，跨部门跨等级之间的沟通显得十分困难！每每这种时候，大家似乎也无可奈何，只好向领导寻求支援。然而，如果我们的领导是一个胆小怕事、没有原则、只担心自己地位是否稳固的人，我们的求助就会像肉包子打狗，永远有去无回。

一开始遇到这种情况，我们常常觉得工作压抑而乏味，甚至屡屡萌生退意。然而，不管是迫于生活的压力还是职业发展需求，大多时候我们最后的选择可能都是带着烦闷继续留在工作岗位。直到今天一个同事忍无可忍摔桌子要辞职，我才突然明白，我可以做的不是只有忍耐！我应该积极需求突破，在领导成为我的“盒子”时，我更应该积极尝试、挑战跳出盒子，大胆尝试与更多更高级别的人沟通，逐步建立沟通渠道和合作基础，而不是带着抵触情绪放弃沟通！毕竟，工作就像一项任务我们应该全力以赴，同时工作也是我们生活中每一个日子里重要的一环，我们不该消极抵触，让自己过得不开心。

首先，我们应该抱着乐观的心态、以积极的姿态面对，才有可能克服、攻破具有挑战性的工作内容（比如成功建立跨部门跨阶层之间的良性沟通）。职场如战场，越是年龄大或职级高的人，他们经历的职场磨练也越多，就会越是重视个人的地位稳固和发展。尤其对于很多所谓的领导而言，面对一项工作或任务，他们首先考虑的不是如何正确解决问题，而是如何通过解决问题才能稳固或提升自己的职级。所谓的领导力、影响力等真正的领导魅力和能力，都需要克服人性的“重力”才能生存，在一般企业一般领导层当中几乎从未存在过。在这种情况下，如果我们依然过度依赖于借助领导的协助，必定会屡屡受挫。如果我们不懂反思，消极对待，那么问题永远解决不了，我们也永远走不出这个职场发展瓶颈。

其次，困境即机遇。没有领导的协助，我们依旧有机会通过个人的积极努力完成任务，反过来想，这也是一个提升个人单兵作战能力的机会。当然，这个积极努力可能意味很多艰难的尝试和突破，意味着更多的付出和工作。不过，相信很多人都深有同感：比起心里的烦闷，身体的疲惫可能都算不了什么。不管最终是成功还是失败，在这个过程中，我们会解锁更多的能力和技巧，比如变得更具韧性、更抗击打，同时也学会了强硬的沟通方式，学会坚持原则。

面对困境或任务，当我们的着眼点从“看重结果”变成“注重过程”时，便不会再有郁郁不得志的念头，而是学会了享受攻坚克难的乐趣，工作体验就会从烦闷变成有趣。

最后，其实很多所谓的困境和难题，都是源于我们错误的判断。在官僚作风盛行的企业，我们总是带着一种成见：所有的领导都难以直接进行沟通。故而，面对这种沟通任务，我们的第一反应就是退缩寻求领导协助，而不是主动尝试沟通。也许正是因为大家都有这样的想法，企业才会官僚作风盛行。如果我们积极尝试建立沟通渠道，再晓之以情动之以礼，就会发现其实很多跨部门跨职级沟通并没有我们想象的那么困难。即便官僚主义盛行，绝大多数的领导仍旧通情达理的，毕竟大家都是职场人，没有谁会真的蛮横无理或刻意为难谁。

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