我们习惯了用“是的……不过……”这种方式去交流，即先肯定对方，然后否定或批评。然而在书中看到这样一种交流方式“是的……然后……”
后者相比于前者灵活性更强，切换到实际的聊天中，用前者的方式能很快把天聊死，而后者可以很好的向下面延伸。我自己在与人聊天中，真的是很直的，就是那种生硬的一问一答式。看了这本书发现，我们可以不用这种方式来聊天，回答了对方的问题，不一定要立即回问对方一个问题，自己可以抛出一个话题出去，看看对方的反应，在一步步延伸。
人天然不喜欢被别人否定，在以后的聊天中我们在遇到对方不对的情况下，不必立即去反驳，而是一步步去引导对方，比如：
A：这里有一份计划书，麻烦你签字一下，谢谢！
B：是的，最近公司太需要这份计划了，我想听听你准备如何实施计划（看到计划书里有明显的错误和漏洞）
A：我们计划从XX到XX，然后做XX……
B：如果我们遇到这样的问题，我会XX去处理，并举例说明（意在引导对方的错误和疏忽）
……………………
下次多多实施“是的……然后……”这种方式
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