摘抄:
正如大家所料想的那样,推销员天生精力充沛。
高说:“我爱自己的客户,你能明白这一点吗?我愿意为他们做出让步,我把客户都视为自己的家人。我告诉客户们,我有两个家庭。我有自己的妻子和孩子们,我也有你们大家。...我热爱自己的工作,我是个工作狂。我早上6点钟或者7点钟来上班,晚上9点钟才离开办公室。我负责管理大笔资金。我属于咱们国内工作效率比较高的那类人,但我从不会告诉客户们这些事情...。我来这儿上班不是为了炫耀,我是来帮助大家的,因为我喜欢帮助别人。”
——《引爆点》
心得:
放在平常我一定认为这是个“大忽悠”说的话,但现在我十分认同、并完全理解它是发自肺腑,而非“套路”——
因为今天我在Toastmasters演讲会做了一回“推销员”。传统上,我自认为不是个“推销”型选手:不爱交际,缺同理心、常有各种负面的看法——
但在做这个演讲“有效销售”时,我自己都没想到,我卖得开心极了。
我想一是因为无压力,二是因为我真的、超爱我的“顾客”——朋友家美丽而大气的10岁孩子。
这两个原因让我做足了准备:此物(“史莱姆”)的成分、毒性、在国内外的流行分析、甚至“史莱姆”流行背后的经济和社会现象等等。
所以在销售对话中(无演练,谨遵手册要求),我完全投入了与我的搭档、“顾客”Sophia的交流中——而短短的5分钟,竟打破了我在各个财经、社科网站获得的认知,让我学到了最重要的销售知识:
我的“目标客户”的第一手感受。
"史莱姆的成分是什么?还可以怎样创造?还有什么玩法?"
对其背后科学的求知欲,对创造与交流的渴望。
那不是专家学者自视甚高的的数据分析,而是一种由内而外的激情、好奇,两眼放光、随时准备上手开工、全宇宙由我纵横的狂喜。
从我的“顾客”富有表达力的皓齿明眸中,我看到的不仅是她,更是“他人”的可敬——甚至因此感激自己选择了做“销售”,而与ta直接关联。
顾客不再是与我无关、心存算计的对手,而是有着(也许他们自己也不清楚的)无限创意、激情、梦想和实践勇气的人——
谁不想帮ta一把,和ta成为至交、和ta一起实现梦想呢?
我希望这个孩子、以及将来我的孩子眼中的这种自由与创造的光芒能够长久闪耀,别早早投降给“大人”,成为属于“自己”的孩子。
两个娃也是现场英语最好、最自如的人以及模拟销售这个方法太好了,适合所有商品,你需要的只是一个真正有需求的客户来模拟问答——不是咨询,而是场景展现,哪怕10分钟也够了。你学到的绝对会比“专家意见”多至少一个维度。
说了这么多,以下附上反馈评估表,供大家自测。感谢Melody小姐姐首次尝试无稿点评[玫瑰][玫瑰],太有勇气了,在此留念。
点击查看原图
网友评论