工作中经常会遇到需要向领导汇报的情况。有的人汇报的时间很长,而且经常是说了半天,也没听出要表达的意思,这样领导不得不打断,来进行一些提问。领导的提的问题,又没有提前准备,又回答不上来。这样一个汇报是失败的。
一个好的工作汇报,首先时间上尽量控制在三分钟左右,除非是特殊要求;其次是要逻辑清晰,条理明确的,特别是要重点突出。这样在别人听的过程中,很明确你说了哪些,哪些东西是比较重要,最终的一个结果是如何。
如何达到这样一个效果,可以先拿思维导图来整理一下,只需要三个步骤。
第一步:概述
在汇报工作的时,首先要用一两句,尽量简短的来说明你要汇报的是关于哪项工作的。可以从三个方面来说明:第一方面是汇报的工作内容是什么,第二个方面是,工作内容的背景,第三方面是当前进展如何。
比如现在你要汇报一个关于新版app首页改版的项目,就应该说:我来汇报一下关于APP首页改版的项目,为了提高用户的购买力,所以我们进行了首页改版,目前项目整体进度已经完成了80%。
第二步:列问题或成果
概述完了,接下来需要展开一下,说明下当前项目进度遇到了哪些问题,如果当前项目没有遇到问题,可以说下当前项目取得了哪些效果。建议问题和效果两个里面选择其中一个来说明,如果遇到的问题是比较严重的,需要领导来关注解决的,那就只说问题;如果问题是很很小的,自己可以解决的,就来说一下取得的成果。
遇到的问题,也并不是所有问题都要汇报,需要最多选择其中三个比较严重的来说明。3是个神奇的数字,适合快速记忆的一个范围,超过就不容易记忆了。
把这三个问题都列出来,接下来继续分析。简单说明一下这个问题的产生的原因是什么,除了原因,最重要的是一定要提出自己的解决方法。领导找你是来解决问题的,不是只让你来发现问题的。当你说出解决方法,有可能领导当场就可以确定怎么解决,这样对项目还是比较好的。
比如现在遇到了一个问题,是项目延期。为什么会产生项目延期?因为需求变更了,又增加了一些东西,同时我们的人员是比较紧张,所以完工的时间可能要往后推。如果要按期完成,解决方法,一是可以把需求分两次来做,在项目截止日期前,先完成一部分,剩下的下一期来完成;二是现在从其它项目调几个人员来帮忙。
说完了解决方法,可以再提一下自己倾向于哪一个解决方法。增加人员,人员对项目不熟悉,还需要增加培训成本,磨合期也是比较麻烦的,所以建议是需求分两次做。
第三步:总结
说完这些最后一定要来总结一下,捡重要的来说明一下。
首页改版的项目,现在已经进行到了80%,会遇到项目延期的问题,建议需求分两次来做。这样一总结,别人也能加深对汇报内容的理解和记忆。
经过这三个步骤以后,你可以拿着这张思维导图来给领导汇报,就算不拿,大脑里也已经是组织的比较有逻辑性了,汇报的时候更加条理。
作者:蚂蚁
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