若想得到他人的理解和支持，就一定要先关心和尊重他人，因为关心就是一颗糖衣炮弹。只有这样，你才能与别人的心贴得更近、感情基础更为牢固，别人也会更加喜欢和支持你。如果只是在需要时才开始关心别人，或者总是希望人家对你平时的小恩小惠感恩戴德，时刻想着别人怎样来报答你，那么你注定会失败的。
真诚地关心就像是一把万能钥匙，能够为你打开别人的心锁。人心都是相通的，只有你对别人的关怀是真诚的，对方才会顺从你、理解你。
温州曙光鞋业公司总经理王明，是一个善于关心下属的企业家。比如厂里工人李冬的父亲因患肝癌急需一笔医疗费，这笔昂贵的医疗费对于家庭情况本不富裕的李冬来说无疑是雪上加霜。走投无路的李冬被迫求助总经理王明，王明了解到李冬的情况后，二话没说就给财会打了个电话：“马上提出5万元现金出来，送到我这里。”之后王明还对李冬说：“你现在不要有思想包袱，救人要紧，工作可以先停一停，如果这5万元不够，再来找我。”拿到钱的李冬感动地热泪盈眶，不停地说：“王总，真是谢谢你，你就是我的救命恩人，有机会我会报答你的。”尽管后来李冬的父亲还是去世了，但是李冬对于总经理王明的感激之情却一直埋在心里。
2001年，由于市场竞争激烈，王明的鞋业公司经营举步维艰，不得不靠裁员来维持公司的正常运转，李冬也在这次裁员中失去了工作。不过，当他听说在新加坡定居的舅舅要来大陆投资办厂时，第一时间就找到舅舅，把曙光公司的现状详细地告诉了他，并向舅舅讲了总经理王明的人品，提起那次父亲生病时王明的慷慨相助。听完李冬的一番介绍，老人决定把钱投在人品信得过的王明的厂子里。这笔资金的注入，对于王明来说真的是天大的好事，公司不仅有了转机，还扩大了生产规模，他的事业也有了更大的发展。
据说中国古代的钱币铸造注入了孔子的理念，因为孔子说过“做生意之人外表也许不得不圆滑，但内心一定要方正”，所以钱财被铸成外圆内方的形状，并被尊称为“孔方兄”。想要做一名出色的商人，内心也应做到“外圆内方”。小事上可以采取圆滑的策略，但是在大事上一定要做到“关心他人”，以你的关心换取顾客和员工的忠诚。
—摘自《微表情心理学》
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