在知识产品和知识电商的生产和实践中,做为消费者层级的产品,需要考虑几个重要的因素:
易解读性
一本书可以讲清楚“中层领导”的方方面面,但要解读一本书可能需要4-5个小时的连续阅读,以及在高压阅读后的系统分析能力,这个消费门槛实际非常高。所以,一本关于中层领导力的书绝对是一个用户体验极差的产品,一个45分钟的在线课程+5分钟的一对一问答可能是更好的方式。
消费场景
在知识爆炸和观念转型年代,职场人士可能每5年就要进行一次大规模的认知甚至是技能更新,然而在实际中,很少有人具备脱产学习的可能,针对这一用户现实,有针对性的每天5分钟的音频节目或者每周一次的在线课程无疑更贴近用户。如何针对特定消费群体创新性生成更易于消费的知识产品,无疑是知识产品实践突破的最重要路径。
形式增强
同样的数据,风格不同的讲师甚至是名气不同的讲师给用户带来的消费结果是非常不同的,很多知识产品,形式取代内容成为征服用户的第一要素。知识产品和知识电商常常令人误解,以为知识或深度是制胜的第一法宝,实际只有在少数非常有辨识力的用户那里才是这样的。在大部分消费者那里,知识产品仍如其他大众消费品一样,需要形式张力甚至市场营销的助力,才能完成用户对产品的消费。长期看知识电商产品最终作用到用户身上的是产品中所蕴含的知识信息,但决定产品进入用户视野的重要手段是怎强形式。如果过不了者一关,再好的产品连用户都接触不到,遑论其他。
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