有定位，才能生存

在自然环境里，每一个特定位置都有不同种类的生物，其活动以及与其它生物的关系取决于它的特殊结构、生理和行为，故具有自己的独特生态位。 简而言之，生态位是恰好被一个物种或者亚物种所占据的最后分布单元。生物存活在同一个生态位上，比如说同样的经纬度，湿度的环境中，资源是有限的，每个生态位上可能会有很多生物，但按照生态的进化理论，每个生态位最终只能被一种物种所占据。

对于公司之间的竞争来说，也类似于物种之间的竞争，竞争的核心战场就是用户的心智，谁能够在用户的心智中占有一席之地，就有了生存的空间，这和物种进化中的生态位是一样的，这在营销学上叫做定位。

定位的官方定义是：产品在未来的潜在顾客脑海中确定一个合理的战场和位置，而非创造新奇或者与众不同的东西。由于定位是要在顾客头脑中确定一个位置，因此它的主战场不是在外界，而是在用户的认知心智。并且，定位不是要创造一个新概念，而是要操纵人们心智中已有的想法，例如，针对国内英语学习来说，背单词的书和App为什么一直卖的很好？ 这是因为在中国人的心智中，觉得看不懂英文就是单词不会，背诵单词非常重要，就是有了用户的这个认知，单词类产品才能卖的这么好，如果你觉得这个认知不对，想改变大众的认知，那可就需要耗费很大的精力了。

既然“定位”是要在用户心智中抢占一个生态位，那如何能占领用户心智呢？这就需要去研究消费者购买的心智规律了，里斯和特劳特据此提出了消费者购买环节的五大思考模型，可以作为一个参考，其具体内容如下：

1. 消费者只能接受有效的信息，企业传递的信息要聚焦
   数据证明，消费者对一个产品一般都会有一个最突出的印象，如果企业希望传递给消费者的信息太多，消费者反而不知道该重点关注什么，从而对产品就缺少了一个清晰定位，产品在消费者头脑中的印象也就慢慢模糊淡忘了。因此企业要学会如何做减法。

2. 消费者喜欢简单，讨厌复杂
   乔布斯的设计哲学中就不断在强调简单，所有的消费者都是喜欢简单的，复杂的东西让人很容易生出畏惧感。在 iPod 出现以前，其实已经有很多品牌的随身 MP3了，但这些 MP3 操作都太复杂，它们都是基于文件目录在操作，可以把歌曲存在不同目录下，然后需要一个显示屏幕进行目录操作。但真正使用MP3的用户其实并不关心目录，他只需要能够播放歌曲就行了，iPod就是完全基于歌曲的播放，摒弃了文件操作，所有操作只需要一个圆盘按钮即可，从而大大进行了简化，受到了更多用户的喜爱。

3. 消费者缺乏安全感，避险是基础，偏好是加分项
   消费者在购买产品的时候，总担心产品无法满足自己的需求，从而浪费时间和金钱，他们缺少安全感。这时候企业就需要提供更多的背书和保证，打消消费者的顾虑。 例如 现在电商的 7天免费退货就是对消费者的一种很有效的保证。

4. 消费者对于品牌的印象不轻易改变
   消费者一旦对某个品牌产生了一种印象后，就很难改变这种印象了。因此，品牌的建设对于企业来说是非常重要的，建立良好的品牌形象，对于产品服务的进一步传播将起到至关重要的作用。

5. 消费者的想法容易失去焦点
   企业提供产品和服务的目的是为了要满足消费者需求，在传统营销中，企业通过用户调研的方式了解消费者的需求，但调研的结果往往与真实需求有一定的出入，乔布斯这种产品大牛就说自己从来不进行市场调研。定位的思维方式则是另一个维度进行的，他们先在用户的心智中找到一个空间，然后企业用各种方式不断引导顾客，从而在消费者的心智认知中占领此空间。

定位，其实是一种心智争夺的战争，企业之间争夺的核心目标就是用户认知，可以说是认知大于事实，了解用户心智，发现用户的需求，理解用户消费时的五大思考模式，这样才能更好的在用户心智中占领一席之地。