1.言语上的指责、嘲、否定、说教、以及任何打断、拒不回应、随意出口的评价和结论、这些给我们带来的情感和精神上的创伤，远比肉体上的伤害更令人痛苦。这些有意无意的语言暴力会令人变得冷漠隔膜、敌视。
2.使用暴力的人，其实是因为他们内心的宁静遭到了破坏，所以才会使用暴力的方式维护和寻求心灵的和平。
3.爱能使人的心灵创伤愈合，暴力的说话方式常常引发自己和他人的痛苦。
4.暴力沟通常常发生在家人之间，常见的家庭暴力的根源都在于忽略了彼此的感受和需要而指责对方。
5.对他人的评价，实际上反映了我们自己的需要和价值观。所以我们要用观察、感受、需要和请求四个非暴力沟通的过程，找出自己真正的需要和请求。
6.在我们听到不中听的话时有4个选择：自责、指责他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。
比如比如中午我正在吃稀饭，邻居看到就跟我说，其实稀稀饭也长胖的。
我听到有点不高兴，我说要胖的人喝开水也会胖，难道不吃饭？
现在看来，即使减肥就是她自己的需要，所以他看到别人做的事，只想到自己的感受和需要，这让我很不高兴。
7.别人生气时，要有耐心的倾听，不要说“但是”，因为两个字只会让人更生气。
8.非暴力沟通是马歇尔卢森堡博士发现了一种沟通方式，用这个方式谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。
9.别人的行为可能会刺激我们，但不是我们感受的根源，非暴力沟通感受的根源在于我们自身，我们的需要、期待、对他人的看法，导致我们的感受。
10.非暴力沟通的4个要素让我想起微头条的写作。
观察：客观的说，出人们所做的事情，不判断和评估。
感受表达真实的感受，比如受伤，害怕喜悦，开心气愤的。
需要：说出哪些需要导致那样的感受。
请求：说出自己具体的请求。
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总结：在写作上，通常也是有一件事实引出来的评论，要做个评论，事实上反映的是我们自己的需要和价值观。**
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