沟通

今天上班听到我们医生在很生气的说话，走近一听，原来是我老家的一个病人家属，是个朝阳法院的人，昨天术前谈话时很是不客气，诚然把主管医生当成了她的当事人，让医生跟不适应。我心里很是过意不去，只能代家属向医生道歉，其实医生也就是让家属给予起码的尊重而已。我想家属也可能不是有意而为之，可能是个人素质，或者说话方式不太合适，需要我们加强沟通，多些理解，医患关系会越来越好！