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增强服务意识,奋力谋求发展

增强服务意识,奋力谋求发展

作者: hdj79 | 来源:发表于2023-05-11 13:02 被阅读0次

    年初,一位“东北餐饮人怒赞无锡营商环境”的视频大火,一位东北大哥去无锡创业开饭店,由于饭店所在地没接通天然气管道,又不允许使用瓶装燃气,导致店面不能开火。东北大哥情急之下求助当地街道,工作人员十分钟给出了解决办法,“首先特批使用燃气罐;再者政府出资铺设燃气管线;最后欢迎来无锡创业,有问题找政府”。仅仅街道人员,仅仅十分钟,简单三句话,成就了一则“无锡最强招商视频”。网友纷纷留言,“城市的核心竞争力,不只是人才,还有包容和友善的政务服务和营商环境”。

    同样作为东北人,我看过视频,在赞叹之余,也意识到了我们家乡存在的差距。江苏省作为全国经济发展的排头兵,的确有很多值得学习和借鉴的地方。但是我也相信,广大的东北人,更愿意学习他们的宝贵经验,然后植根在家乡这片黑土地上,努力发展我们的地区经济,争取迎头赶上。

    我们辽宁省,是东北经济发展的排头兵。几年来,人民群众和经营主体对辽宁营商环境的满意度持续提升,外界对辽宁的预期不断改善。目前辽宁正处于“全面振兴突破三年行动”的第一年,我们具体做什么?怎么做?都是所有辽宁人最关心的问题。3月27日,辽宁省优化营商环境建设大会在沈阳召开,会议深刻分析了辽宁经济的现状,在统一思想和坚定信心的基础上,列出了多条行之有效的推进方案。在深刻学习会议内容后,每个人都心情振奋,干劲十足。

    会议内容中着重强调要转变观念,如今地方政府职能已经从社会管理型政府向经济建设型政府,再向公共服务型政府发生了转变。许多事实证明,服务型政府更能推动经济的增长,“以服务客户为主,当好店小二”这个商业界的常识正在成为公共服务领域的新指导思想。会议中指出,“坚持‘有求必应,无事不扰’,主动服务,靠前服务,用情用力,为企业解决后顾之忧,让各类企业在辽宁,来了就不想走”。能看得出,辽宁省政府正在着力培育一棵棵“梧桐树”,吸引全国各地乃至世界各地的“金凤凰”,来辽宁安家落户。

    “栽下梧桐树,自有凤凰来”,我们单位,是已经站在了梧桐树上的“金凤凰”。作为一家老牌国企,我们有着辉煌的历史,也有过几年低迷的时光。近些年来得益于政府的不断扶持,发展得越来越好,现今已经形成了“~~~”系列产品,又投资近~~项重点技改项目,厂区内有许多肉眼可见的变化。作为企业的员工,为我们的企业骄傲之余,也意识到肩负着带头谋发展的重担。尤其是经过江苏企业重组后,先进的管理经营理念已经充分调动了干部员工的积极性和创造性,在学习省优化营商环境建设大会的会议内容后,大家在工作上又有了许多新的思路。

    服务型政府能推进地方经济发展,提高企业管理中的服务意识,必定也能带来企业的不断发展。如何增强服务意识,怎样发挥领导干部的“头雁效应”,形成“一级做给一级看,一级带着一级干”的良好局面,是下一步推进工作的着力点。

    尤其对于我们分厂,属于典型的服务型分厂,首先要树立好自己的服务意识,为所有生产加工分厂提供风、水、电、气等动力资源,保质保量地提供这些能源介质只是我们日常最基本的工作,深入开展“严细实”的工作作风,更好地降低综合成本则是另一项工作重点。

    在每天的调度会及早会上,认真学习相关文件精神,以“严”字当头,“严肃、严谨”地找差距定措施,各项生产指标比如产量、电耗是重中之重,从分厂开始到车间再具体到班组,从厂长开始发挥头雁效应,再到车间主任到班组长乃至每名员工,都在各自上级的带领下,“严格”执行标准措施不懈怠;

    通过全员设备管理来保证设备完好率,具体检查从“细”处着眼,充分运用“看、听、闻、摸”的方式仔细检查设备,从现场操作人员到设备技术人员,齐抓共管做好设备的预防性维护,降低设备的维修率,同时保证了动力介质供应的稳定与可靠;

    坚持“实”处见效,在实践中考核每名员工的操作能力和操作纪律,在实践中确保应急预案能完善执行,并严格按照国家标准进行实际演练,所有工作杜绝纸上谈兵,力求落在实处;

    人人都是营商环境,营商环境建设永远在路上。我们动力分厂的每一名员工都是单位所有员工的小小缩影,而单位的每一名员工也是全省各企业乃至全省人民的缩影,从现在做起,从点滴做起,从树立分厂形象,树立企业形象,树立辽宁形象做起,每一个辽宁人都在各自的岗位上书写着属于自己的营商故事,营商环境就是竞争力,优化营商环境就是提升竞争力,在大家的一致努力下,相信我们身边会有更多的“金凤凰”,辽宁经济成为全国排头兵的那一天指日可待!

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