鼓励他人敞开心扉的过程包括知道何时更多地表露自己，何时后退一步，给对方空间，何时问正确的问题。这也需要你支持对方获得他们想要的东西，而不是你想让他们得到的东西。
阅读第4章：鼓励他人敞开心扉。
1、用自己的语言论述共情和同情的区别
共情是你不仅理解对方的感受，并且也认同这种感受，也就是通常所说的“感同身受”。鼓励对方更多地自我表露，希望更多地了解对方，与对方加深友谊，共情可以帮助我们做到这些。
与他人共情，不代表你与他们非得有一模一样的经历，但你一定有过相同的感受，表达出你认可他们的这份感受才是最重要的。
同情是指承认他人的痛苦，并提供安慰和支持，这并不一定意味着你认同他们的感受。同情常常与怜悯联系在一起，给人一种高高在上的感觉。同情并不鼓励对方更多地表露自己，有时甚至起到相反作用，因为许多人并不喜欢被人同情与怜悯。
2、“了解对方的情况”包含哪四个维度？
第一个维度是，你的话是他们想听的，还是你想说的？
第二个维度是，你的回应是否与对方处在同一个情绪层面上？
第三个维度是，你看世界的角度与他们是否相同？
第四个维度是，你是不是没有对他人真正关心的事情做出回应？
3、保持好奇心该有怎样的姿态？
保持好奇心该有的姿态是确保真诚，最好的办法是保持一种天真质朴的心态：即不管你认为自己多敏锐，多了解对方，实际上你并不真正了解对方面临的处境。这种天真的好奇心能让你提出鼓励对方自我表露的问题。
相反，如果对一件事情你无所不知，或者你自认为无所不知，你的提问只是为了验证自己的假设，那你可能就不是真的感到好奇。你在很大程度上已经有了先入为主的见解，并且正在引导对方以证明你的观点，这样的态度不太可能鼓励对方向你敞开心扉，自我表露。
4、给他人提建议可能会带来哪些弊端？
首先，给他人提建议可能根本没用。因为我们渴望帮助对方，会使我们得出草率的结论，这些结论源于我们自身的经验，往往根本不适用于对方的情况。
其次，向他人提建议也会增加两人之间的权力差异。遇到问题的人可能在一开始就觉得低人一等，如果另一个表现得好像自己无所不知时，就可能会增加这种落差。
第三，提建议时，我们很容易误解对方真正想要的东西。有时，别人找我们倾诉时，可能只是想要一个耳朵，也许只是为了发泄情绪，希望得到共情，也许只是为了理清思路，并不是真的想听你的建议。
第四，提建议具有一定的局限性。每个人都有自己的目标和实现目标的方法。人们提建议时，是从自己的角度出发，而不是充分考虑对对方来说最好的方法。甲之蜜糖，可能是乙之砒霜。
第五，提建议还有一个弊端，你会看不见对方的真实情况。
5、给别人提建议需要建立在什么基础上？
给别人提建议，需要建立在充分了解情况的基础上。知道对方真正想要什么，并考虑对方的风格与做事方法，最重要的是你必须把“我会怎么做的”想法放在一边。
6、共情式陈述在引导对方表达感受中的作用
共情式陈述更有可能鼓励对方充分表达自己的感受，从而加深对彼此的了解，建立更深入、更紧密的关系。
7、请论述好奇和唐突的区别
好奇和唐突有着十分微妙的区别。如果某个人真的想了解你，也告诉了你原因，而且你相信他，你就可能觉得他的问题没有那么唐突。
如果你觉得对方把你当成了一个有意思的“标本”，把你放下“显微镜”下观察，你就远不会那么开放了。
给予对方空间很重要。表达自己真诚的兴趣，这是好奇；步步紧逼，强迫对方自我表露，这就是唐突。
8、论述地位在自我表露上可能有的影响
地位会影响人们的自我表露。地位低的人往往难以向地位高的人进行自我表露。
地位差距会造成人们的心理差距，地位低的人往往更不愿意在地位高的人面前暴露自己的脆弱。因为他们更怕被对方认为自己软弱无能，也怕对方利用自己的脆弱来对付自己。
如果地位高的人能率先表露自己，会令地位低的人感到自己得到了更多的信任和支持，他们会更忠诚、更有责任感，也会有更好的表现。
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