我们常说,对某某人或事提出批评和意见和建议。这里好像是一件事,又好像是三件事。
批评,只适用于直接下属,首先你能管他,其次你有责任带好他;
意见和建议,适用于不能批评的人,比如领导,你管不了他;比如其他部门员工,你没法去带他。
永远不要对人提意见,要提就要提建议。因为大多数状况下,出了点问题人们都是知道的,不需要人指出来。所以提意见约等于找茬,但提建议就不同了,它表示了关注,约等于想帮忙。没有人喜欢别人来找茬,但是每个人都不排斥好心人,甭管最终有没有帮上忙。
提建议也有三个原则:
一:发现问题第一时间反馈,不要马后炮。
二:不好的事情私底下说,别弄得人尽皆知。
三:不要怕不好意思而扭扭捏捏的,让人不知道你想干啥。
提建议前有三点是要准备的:
一:问清楚对方现在是否想听建议。如果他推脱回避或不想私底下单独说就说明并不需要。
二:约定好谈话的时间地点。
三:把沟通要点和目标提前写下来。
提建议最重要的目标是赢得对方的信任,因为只有充分信任了,他才听得进你其他的话。
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