傅园慧在长白山发布了一条求助微博。
包了车却被勒索,不加钱司机就不开车。
在她这条微博发布之后,吉林文旅一个多小时就解决了问题。
如何解决问题不得而知,但对司机的惩处,应该会比预期更严厉。
看到这条热搜的时候,不知道该点赞还是该嘲笑。
响应问题的速度如此之快,的确应该点赞。
但回想起老百姓们维权时的漫长周期,又实在笑不出来。
傅园慧经历过的事情,经常出去玩的游客必然都遇到过。
不同的是,傅园慧是个名人,她的发声很快就会被看见。
但是我们普通人遇到了这种事,就只能无奈的被宰。
及时投诉反馈了,也需要漫长的周期去解决。
等到结果来了,人都已经离开了旅行地。
作为一个经常外出旅行的人,不愉快的经历简直不要太多。
不管是跟团还是自由行,亦或是定制包车游,或多或少都会碰上此类事件。
我至今记得,第一次去我很喜欢的云南时经历有多糟糕。
那是十年前的事了,一个导游威逼利诱,强制要求跟团的成员购买玉器。
把一群人关在购物店内,不到时间就不准出去。
还在店里一直转悠,逼着别人买东西。
因为导游的口气太让人不适,我就打电话给报团的旅行社,还投诉了相关导游。
但直到我离开云南,也未得到什么回复。
那个导游带我们参观完玉器城就换了个导游。
据那个导游自己说,我们那个团的人买了22万多的玉器。
其中有多少人是心甘情愿买东西不得而知,但团内的大部分人,一定是被导游的架势唬住了才被迫消费。
前不久我二刷云南,得知如今出了个三十天无理由退货的政策。
据说这个政策刚推出的时候,遭到了无数导游抵制,直接导致那一年的游客锐减。
云南为什么要推出这样的政策,原因再简单不过。
黑导游屡禁不止,旅行中让人不愉快的购物环节太多,导致游客不愿前往。
而在旅行中遭遇不公待遇的游客,如果没有拍视频留证据,到最后都是和稀泥。
普通人的能量实在太小,即使被看到了,也压根不会被重视。
某次在青海旅行时,被安排到了一间极差的房间里。
不仅没有热水,卫生间的马桶还开始漏水,搞得满地都是污水。
想要换房间,却被告知已经满房,无房可换。
想上厕所时,就只能跑到老板的房间里解决。
附近比较荒芜,也没有就近的旅馆,司机也不愿意带着我们去找住处。
时间很晚,几乎没有什么解决途径。
无奈的住了一晚,第二天恍惚间还差点把手机落在房里。
至今想来,那一晚的体验都差到极致。
最无语的是,当时帮我们订房的人信誓旦旦的说旅行全程的住宿都是四星或四星以上。
钱花了,却住进了一个三星都够呛的老破小旅店。
事后和旅行社投诉维权,也只是在行程结束后,退了二百元敷衍了事。
凡此种种,不胜枚举。
如今想来,只恨自己能量太小,不能仰仗一条微博过得合法权益。
傅园慧的维权事件,我第一时间点赞。
只希望往后多些名人用我们普通人的方式出去旅游。
更盼望他们能够在面对不公时发出正义之声。
利用他们的影响力,给这些不法商家敲敲警钟。
哪怕暂时整改,也能惠及那段时间出行的游客。
当然,如果所有商家能合规经营,相关部门能重视群众投诉,像处理名人网红投诉那么迅捷,类似的事件一定会彻底断绝。
希望那一天早点来,大众的旅行路上就会多些欢乐。
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