作者:晓语
初次见客户,让对方容易记住,并产生好感,这是每个销售小白面临的挑战。
朋友小丽从事销售工作,有天她去拜访了一个新客户,却在第一次拜访中就达成了协议。小丽在这使用了初次见面的破冰利器:模仿对方的行为。
这个客户是周杰伦的迷妹,但小丽不是,只是偶尔也听周董的歌。对方在谈周董的八卦时,她听得津津有味,俨然一个正宗的周董粉丝。
当对方笑时,小丽也跟着笑,对方愤怒时,小丽也跟着说几句愤怒的话……就连说话的语调都几乎和对方一模一样。这样对方对小丽的好感逐渐增加,渐渐地似乎两人是早就认识的好姐妹。
对方详细地问了小丽的工作,当即表示自己需要这类产品外,还邀请她共进午餐。
事实上,我们每一个人首先都是最关心、爱护和信任自己的,然后我们才会去关注其他的人或事物。因此,那些与我们相似的人或事物都可能容易博得我们的好感。
因此,作为销售小白,想让他人更快的对你产生信任感和好感,你就可以这样做:
初次见一个客户,你可先从模仿他的坐姿开始,仔细观察他的体态、身体朝向、手势。
谈话的时候,可以谨慎地模仿他的面部表情和语气语调等,过不了多长时间他就会看到你身上那些他所喜欢的东西,在你的身上看到了自己的影子。
模仿或附和对方的兴趣爱好,让对方觉得你是同道之人,能引为知己就更好。
切记一定不要让对方感到受到威胁。
在模仿的过程当中不要显得太刻意,这样会显得很傻,甚至让人觉得你在嘲笑他。你可以在对方做完某个动作之后,等待半分钟,然后在进行模仿。
不要对处于极大的伤痛之中的人使用,这个时候我们需要让他沉浸在其中一段时间,悲痛是一种让我们保存能量,对引起悲痛事件进行心理消化的状态。
模仿对方要做到适可而止,不能太过明显。如果谈判时,发现对方在模仿自己,那么一切谈判将功亏一篑。
模仿让动物能更好地生存,也让我们能学习更多的知识,模仿更是销售小白拉近你和客户距离的利器,利用好这个工具,你的销售会更出色!
网友评论