一谋五求

一、项目范围管理概述

1️⃣项目管理的真正难点

2️⃣项目范围

3️⃣项目范围包含两个方面的含义

二、规划范围管理一谋

1️⃣简述

2️⃣规划范围管理 ITTO

3️⃣O

三、收集需求求全

1️⃣简述

1. 收集需求：为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。
2. 本过程的主要作用是为定义和管理项目范围广义的(包括产品范围)奠定基础。

2️⃣收集需求 ITTO

1. 引导式研讨会：
   跨职能、不同领域、不限人数、不要求形成统一意见
2. 群体决策技术
   一致同意、大多数原则(相对多数)

3️⃣群体创新技术

4️⃣需求跟踪矩阵

5️⃣QFD-目标优化矩阵

6️⃣O

7️⃣需求文件的内容

四、定义范围求细

1️⃣简述

2️⃣定义范围 ITTO

3️⃣

4️⃣项目范围说明书

5️⃣项目章程与项目范围说明书对比

五、创建 WBS求分

1️⃣理解

2️⃣简述

3️⃣WBS 的主要作用(考过问答题，不常考)

4️⃣WBS 的用途WBS不包括产品范围

5️⃣创建 WBS ITTO

6️⃣分解需要开展的活动

7️⃣分解的主要步骤

8️⃣WBS 分解原则

9️⃣滚动式规划

🔟分解的多种形式

1️⃣1️⃣常见的 WBS 结构

1️⃣2️⃣

1️⃣3️⃣WBS 字典 - 简化版对WBS的详细描述

六、确认范围求果

1️⃣简述

2️⃣可能出现的问题

3️⃣确认范围 ITTO

4️⃣IT 项目范围确认的步骤

5️⃣️项目干系人确认范围关注的 6 个问题

6️⃣可交付成果的演变

七、控制范围求控

1️⃣简述

2️⃣控制范围 ITTO

3️⃣

4️⃣范围变更控制的要点(了解)

1. 确认范围变更是否已经发生；
2. 对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可；
3. 当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。

5️⃣范围蔓延(Scope Creeping) 与 镀金(Gold Plating)

1. 范围蔓延内：在客户的要求下，没有经过正常的范围变更控制批准程序，而直接扩大了项目范围定义的工作内容。

2. 镀金外：指在范围定义的工作范围以外，项目团队主动增加的额外工作。不管客户满意度如何，都是失败的项目。