《信息系统项目管理师教程》第5章：项目范围管理

项目范围管理

• 项目范围管理就是要做范围内的事，而且只做范围内的事。

项目范围管理6个过程：

这几个过程存在顺序性
1）规划范围管理——规划
2）收集需求——规划
3）定义范围——规划
4）创建WBS——规划
5）确认范围(核实范围)——监控
6）控制范围——监控

项目范围与产品范围

• 项目范围是指为了交付产品，项目 所必须的工作； 产品范围是指产品或服务所包含的功能； 产品范围是项目范围的基础，产品范围的定义是产品要求的描述，而项目范围的定义是产生项目管理计划的基础；产品范围描述是项目范围说明书的重要组成部分。
• 项目范围基准：项目范围说明书、WBS、WBS词典
• 产品范围基准：软件需求规格说明书
• 产品范围发生变化，并不意味着项目范围就会变化。（比如产品设计中，某项还未开发功能的微小变化，产品范围可能发生了变化，但项目范围不变的）

项目范围说明书内容：

1）项目目标
2）产品范围描述
3）验收标准
4）可交付成果（交付物）
5）项目的除外责任（边界）
6）制约因素
7）假设条件

• 项目章程包括高层级的信息，而项目范围说明书是对项目范围的详细描述。项目范围需要在项目过程中淅进明细，而项目章程一般保持不变。

创建工作分解结构（WBS)

• 创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的更易于管理的组件的过程，对所要交付的内容提供一个结构化的视图。
• WBS组织并定义项目的总范围，代表着现行项目范围说明书所规定的工作。
• WBS中的”工作“并不是指工作本身，而是指工作所导致的产品或可交付成果。（WBS是面向交付成果的）
• 在每个分解单元中都存在可交付成果和里程碑，里程碑标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。
• WBS分解工作包大小应该至少需要8小时完成，而总完成时间不应该大于80小时（8/80小时原则）
• WBS 不是某个项目团队成员的责任，应该由全体项目团队成员、用户和项目干系人共同完成和一致确认。
• 里程碑：每个分解单元中都存在可交付成果和里程碑； 里程碑标志着某个可交付成果或阶段的正式完成
• 工作包：是WBS每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分。
• 控制帐户：是一种管理控制点。既可以是工作包，也可是比工作包更层次的一个要素； 工作包与控制帐户是一对多的关系。
• 规划包：是暂时用来做计划用的； 是在控制帐户之下 ，工作包之上的WBS要素。
• WBS词典：是解释描述WBS各组件的文件。

第5章 项目范围管理 220
5.1 范围管理概述 220
5.1.1 产品范围与项目范围 220
5.1.2 范围管理的重要性 221
5.1.3 范围管理的过程 221
5.2 规划范围管理 223
5.2.1 范围管理计划 223
5.2.2 需求管理计划 224
5.3 收集需求 225
5.3.1 需求的分类 225
5.3.2 收集需求的工具与技术 226
5.3.3 需求文件 231
5.3.4 需求跟踪 232
5.4 定义范围 234
5.4.1 定义范围的工具与技术 235
5.4.2 项目范围说明书 236
5.5 创建工作分解结构（WBS） 237
5.5.1 WBS的层次 237
5.5.2 分解 239
5.5.3 WBS的作用 243
5.6 确认范围 243
5.6.1 确认范围概述 244
5.6.2 干系人关注点 244
5.6.3 几个术语的比较 245
5.7 控制范围 246
5.8 本章练习 247

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