8月28号在淘宝买了一台二手打印机
8月30号收到货，发现收到货的型号跟买的型号根本不对
我当时想，放家里用，也不是天天用你，能打印就行。
之后我开始找驱动，安装，测试打印（这对于我来说是个技术活）
经过1个多小时的安装，最后发现打印不了（原因是墨盒有问题）
我当天联系卖家要求退货，卖家说跟我寄墨盒，不要退，我坚持说要退，之后不再理会。
8月30号我申请退货退款
8月30号-9月5号卖家一直未同意退货申请。
9月5号再次旺旺联系，并在淘宝找小蜜介入。
9月7日，我寄回打印机，运费花了20元
9月9日，后台显示卖家已收货。
发货之后一直没在关注这个事情。
9月14日，淘宝后台看，打印机的费用卖家还没处理。
我在旺旺留言，要求卖家退费，并补偿我35元的运费，卖家无回复。
看到卖家无回复，我申请淘宝小蜜介入，找小蜜也是个技术活，因为找的是机器人，我提了几个问题根本没回答到点子上，最后想到了投诉卖家，遇到这个情况根本不用根卖家BB扯皮，我研究了半天终于找到了投诉按钮，写投诉原因，整理投诉凭证，花了我将近1个小时。
当投诉申请发送成功的那一刻，我想起淘宝都用了10年了，这居然是我第一次投诉维权。
9月15日，上午10：00，收到一个陌生电话，我以为是另外一个淘宝卖家的设计师找我确认文件。
结果对方劈里啪啦讲了一推，发现原来是那个淘宝卖家，说在淘宝已经给我发了15块红包。
又说自己多不容易，请人工贵，大家都是深圳的，何必这样还投诉，一点歉意都没有。
听到他说的话，我跟他吵起来，并说：
你们寄回来的产品有问题，导致我用不了，浪费我时间和精力，退货运费本来就是你应该出的。
你作为卖家，不好好检讨自己的工作，还像消费者吐苦水说自己多不容易，那谁又容易了，你不容易，跟我有毛关系。
你寄过来的运费是15块，但我寄回去的运费是20块，我花了多少，你就补偿我多少，不是说按照你的标准说给15就是15，我投诉是维护我正当的权益，最后投诉成不成功我无所谓，运费你爱给不给，就这样，不想跟你再讨论。
我说完就直接挂掉电话，之后他再打，我拒接，之后发短信说在淘宝上发了20的红包，要我收一下并撤销投诉。
一件很小的事情，整个事件僵持了半个月，按照我之前的思维我可能真的把货退回去就算了，没想过要卖家补偿退回去的运费。
可能是今年不断学习的原因，让给我爱自己，让我和人相处，有培养框架的思维，让我和人相处，敢于提出要求。
我要开始懂得，让别人明白我的框架，突破我框架的事情，我不会干。
我要开始懂得，好相处并不视等于好欺负。
我要开始懂得，好好爱自己，该维护自己权益的时候不要圣母心，总是考虑别人。
我要开始懂得，培养自己的框架和敢于对别人提要求，要从生活中的小时开始，才能养成习惯。
和这个淘宝卖家长达半个月的运费之争
耗费的时间成本远不止20块钱
但我觉得争论的不是金钱，而是一种生活方式，一种处理方式，一种态度，一种对自我的要求，一种内心坦荡的自信。
2020年9月15日 15：24 写于南山塘朗
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