考点1 残疾人的需求及其面临的问题
残疾人的权益和基本需求主要包括：康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。
残疾人所面临的主要问题
物质层面的困难：经济困难、住房困难、医疗困难等
精神层面的困难：心理上的压力感。其家人的孤独感、焦虑感和无奈感等。
社会交往的困难：社会参与机会少，例如，婚恋困难等。
考点2 残疾人社会工作的特点
残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升残疾人素质，使其为社会作出更大贡献，构建“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的生活质量。
理论视角的特殊性：社会代价理论、社区照顾理论、社会网络理论
功能发挥的特殊性：微观层面、中观层面、宏观层面
实务前提的特殊性。
考点3 残疾人社会工作的主要内容
努力维护残疾人的合法权益
积极改善残疾人的生活质量
帮助残疾人提高社会地位和发挥他们的潜能与创造性。
考点4 残疾人社会工作的主要方法
社区康复模式
社会康复模式
职业康复模式
教育康复模式
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