Hello,我是天佑,今天分享主题:
如何用朋友圈快速地成交,以及一些常规注意事项。
微折购:如何在朋友圈快速成交其实,如果你认真去算账,无非就是卖2类东西:
一类是无形产品,卖服务(帮人做法律咨询、平面设计等)。
一类是实体产品,比如食品、化妆品、特产等等。
我们先看第一类,2019年一个重大的商业变化,就是不能只卖货了,必须卖货+服务 。
什么意思呢?你光卖货,比如卖某品牌衣服,顾客去淘宝搜,比你还便宜,你这就很难卖了。除非你有稀缺货源,否则你很难卖出高价。
所以2019年,要收到高价,必须是货+服务。
实际就是2个问题。
1、拉人:群里的人,我们去哪里拉?
2、成交:拉进群后,我们说什么能成交?
好,先看第一条。人去哪里拉?给大家3个方法。
第一,福利互动+私聊邀请。
我们在做拉群成交之前,先搞2-3次福利互动,就像他这样。切记:一定要送礼物或者送红包!这样评论的人才多,这些钱后面都能加倍赚回来!
比如说,我是卖文案课的,我就可以写一条朋友圈,“这是我最近写的文案,销量如何如何好,客户感觉很惊喜,这里有3句文案,你最喜欢哪一句?评论的抽奖送我的某某电子书。”
结果有50人来评论你,你就顺势和50人都聊聊,然后在他微信名片上打个标签,比如【聊过】。
你做过几次互动后,和很多人都聊熟了,你就发一条这样的私信……
这样去聊,很多人都会同意。这就是福利互动+私聊邀请。
第二,发圈征集。
除了私聊邀请,你还可以发圈征集,这样批量招人,效果也很不错。
无论你怎么发圈,一定要注意:你一定要做一张海报!你只有做了海报,别人才会觉得这是个大事情,才会关注你,否则你说什么大家都好像没看到,点赞评论的很少。
比如卖课程,海报不要直接写“某某课程发售会”,这个太没吸引力了,谁要来一个群里就听你打广告呢?你一定写的是干货类的,比如主题《3个公式打造100万+播放VLOG》
发售会当天,多讲干货,讲完后说,如果大家想系统学习,你还有更系统的课程,然后开始介绍产品、服务、优惠等成交顾客。
卖货的同学,也可以分享你行业的干货,比如卖职业装,你的海报主题《如何1000元穿出央视讲师范儿》,比如卖膏剂,你可以《20分钟搞定小孩咳嗽》。这样就会吸引很多人来听了。
第三,转介绍。
你可以让老顾客帮你拉人,老顾客把他的朋友,拉进你的群里。
当然你不能生硬地说,我的产品不错吧,你介绍些朋友给我吧,那就太生硬啦!咱们可以设计一个双赢的局面,具体来说,有以下3步
1、你回访关心他,最近产品用的如何,过的如何等等
2、你发个红包,或送个小礼品感谢他支持
3、你说你要做一个群发售,问她身边有没有朋友,可以介绍他们进群来听。,如果购买的话,会给你一定的奖金。
如果顾客用过你产品,感觉确实不错,觉得你人也不错,他通常都会同意。
有个注意事项:老带新这个事,你不要和所有人说,大家会感觉你是搞传销,对你印象不好。100个老顾客里面,选10-20个关系最好的,消费额最多的来讲,小范围知道即可。
总结:拉人的3个方法
第一,福利互动+私聊邀请。
第二,发圈征集。
第三,老带新
按这3步去操作,你可以拉到很多人。人足够了,接下来就谈如何成交他们。
成交就是开发售会,通常是晚上8:00开始,你出来讲40分钟左右成交大家。成交时说什么呢?开场无非是介绍产品,产品的构成、优势、历史、背书等等,大家自己的产品,大家都很清楚,这个就不细说啦。
难点在成交,这是我今天要讲的重点!
介绍完产品,你会发现一个问题:顾客很感兴趣,但是他舍不得钱。他很犹豫。如何让他从犹豫到下单呢?
在这里给大家一个成交三件套:
1、对比竞品
2、0风险承诺
3、助威团
我们先来看第一个:对比竞品。
首先我们要清楚一个事实:很多顾客是外行,他不懂你卖得贵不贵。
比如,你今天说,我的咨询售价是999元,顾客他不知道这个价格是否合理的。他会疑惑。他会想:999元?市场上都是这个价吗?其他人会不会更便宜呢?他这样想,他就会犹豫
老师卖衣服,她一套卖1000元。她的铁粉肯定会买,但是很多人是第一次接触她,他们会想:1000元?它值吗?这个品牌也才刚听说?她就会纠结。
那么如何破解顾客的犹豫呢?
大家看!首先,她问顾客,你是不是遇到了以下问题。
1、高档衣服很贵
2、在百货很迷茫,不会搭配
这两点,我想爱逛街的女生都很有感触。
首先,百货衣服确实贵,深圳这边搭配一套好一点的,都要至少2000元。
第二,不会搭配。女生都有这样经历,就是站在店里不会挑,挑了也不确定是否好看,有时候买回去了,穿了2个月了,感觉不行,又不穿了。
这种视频发了10几条!顾客一看视频,感觉效果确实不错,她就不纠结了。这里就是用了“对比竞品”,拆开来就是2步。
1、指出竞品的缺陷
2、展示我们的优势
一个2000元不包搭配,一个是1000元包搭配,选哪个就很清楚了。
看到这里,很多同学会有个疑惑,我的产品和竞品差不多呀!好像没区别,这怎么办?
补一项工作:调研竞品。这里建议你投资一点钱,买几份竞品自己体验下,挑挑毛病,你就会很清楚他的缺陷。
我们社群的蟹老板卖螃蟹,顾客会跟淘宝去比。大家都感觉淘宝是万能的,价格又很低,怎么能比得过呢?其实,这都是自己的偏见,淘宝螃蟹好不好,我们要自己买几头才知道啊!
拉群的时候,把这些说出来,图片证据发出来,给顾客说明白。你不讲,顾客就会很犹豫,想淘宝,你一比,大家都清楚了,很多人就会下单。
总结:竞品对比
准备:体验竞品,找毛病
1、指出竞品的缺陷
2、展示我们的优势
接下来讲破解犹豫的第二招,0风险承诺。
顾客犹豫,主要是对你不熟悉,不足够信任,怕买了上当。这一点,我们首先要理解他,我们自己做顾客的时候,也是一样的呀!
有的人就太着急,看顾客犹豫,就说:这么好的产品你还等什么?这么大的优惠难道你要错过吗?这样讲,顾客会感觉很反感,非但不买,还可能走掉。
那怎样让陌生顾客相信我们呢?很简单,0风险承诺。
顾客呢,陌生的顾客怕上当,很正常的,我们理解他。那我们告诉她说如果呢,你买完以后觉得上当了,觉得不值,我们无理由退钱。
卖货的朋友,可能会纠结,我这一份产品成本都要80,她用了不满意,退回来,我80元亏掉了,我搞不起啊!
这里给你支个招,你可以给试用装。
我们看一个案例,一个网红卫生巾,前几年很火,它外观很好看,有的顾客想尝试,又怕质量不好。品牌方就给个政策……
这个政策是这样的,就是你下单,我给你寄正品。再给你送几片的试用装。你收到以后呢,先用试用装觉得好用,那就继续用正品。觉得不好用呢,正品退回来我们把钱退给你,这样子完全的零风险。
卖货我们就可以这样做,试用装+正品寄出,同样做到0风险承诺。不满意,我们只是损失试用装,成本不高。
在产品质量可靠的情况下,退货是很少的,我问过卖卫生巾的,卖课的,卖洗发水的,这是大家一致的结论。假设0风险能帮你多卖20份,退货可能就1、2份。咱合算的呀!
总结:
0风险承诺
卖课:试听前N节,不满意可退
卖货:试用装+正品,试用装不满意,退回正品
破解犹豫的第3招:助威团
顾客犹豫不买,跟微信群的气氛很有关系。
一种气氛是,你推荐完产品,群里很冷清,没人讲话。
另一种气氛,你推荐完产品,好多人说我买过,确实不错,甲乙丙丁都出来给你站台。
哪一种容易成交?
我们训练营的老同学蟹老板,他拉群时候,就先晒几个顾客好评,大家感受下
他发售的时候,这些老顾客就出来说,我就是截图的某某,上次买了多少斤,感觉如何好吃,蟹老板人如何热情,等等,好多人跑出来说,这时候,是不是把顾客带动起来了?
所以,群里卖东西,氛围非常重要。那么怎样才能让老顾客愿意来群里支持我们呢?平常要照顾她生意,买她东西,还要定期送个小礼物。
我自己的习惯是,他们置顶在微信上,每次打开都会看到,看到就去翻翻他朋友圈,关心2句。有次我翻一个顾客的朋友圈,看到她生病了,就给她发慰问红包,结果是怎样呢?大家看截图。
有10个这样的朋友,拉群成交还怕没气氛吗?一定热热闹闹的!
总结:助威团
1、平时关心老顾客,拉群销售时邀请进群
2、发顾客好评
3、顾客助威你
OK,以上就是今天的课程,想知道更多深度的销售技巧,可以关注我们。
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