首先要看清现象,通过这个现象分析出他根本的原因。再根据根本的原因,通过五why分析,找到根本原因,找到根本原因之后再从系统上去考虑,拿出解决方案。要想真正的解决问题,就像你看一篇文章读一篇课文一样。当你要随着这篇课文一直看下去的话,你的思想就不会抓住根本原因,不要跟着这个内容走。因为一旦走,你就没有时间去思考了,没时间思考就不会抓住它的根本原因。有一点你自己要清楚。你看这篇文章的目的是什么,或者说你经历这个事情的目的是么,你不是以他们为主,而是以你自己为主,从你自己的角度去分析,客观的去分析,抓住根本原因,从根本上找出解决的措施,系统上找出解决的措施,这样子才能够把问题解决掉。
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