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你需要的职场能力?

你需要的职场能力?

作者: _百草_ | 来源:发表于2022-12-10 14:58 被阅读0次

    转自知乎


    一、沟通能力

    职场沟通里有两点很重要,一个是高情商,一个是简明扼要。

    高情商在很多人看来就是多说一句「辛苦」,一个「谢谢」,但其实有一点非常重要,就是尊重大家的时间和精力,一个体现就是,当你想要提需求的时候最好一次性想好事情的前提条件、发展现状、要问的问题以及问题的分支情况,而不是让人家来一次次追问你。

    比如你因为一个活动向设计提需求,就要一次性说明白:「此次活动的主题是 xx,希望体现 xx 的元素,采用 xx 的配色,文案大意会是 xx,能否实现 xx,如果不能可否采用 xx 方案……」

    总之,你要预设一个需求或者问题给出去以后对方的反应,最大程度减少互相来回对话的次数。

    其次就是简明扼要

    在表达看法的时候最好先说结论,也就是你表达的重点,然后说论据,也就是你为什么这么认为,最好有事实依据,然后给出实施建议或改进建议。

    在接受问话的时候先说答案,不要先说各种前因后果弯弯绕绕,先说答案,大家就知道现在是否存在问题,然后指向性的解决问题。尤其就算自己犯了错误,也不要试图先云里雾里的遮掩和解释,而是直接说明问题,找到解决办法,最大程度保证工作的完成。

    还要注意的一点就是,工作中,尤其合作里,大家都是为了实现工作目标,因为不要为了理念的不和而生出个人恩怨,只要对方可以为了达成目标而发挥作用,就拿出专业态度,好好合作。


    二、数据能力

    职场不相信大饼,只相信成绩。所以想要让别人相信自己,就拿出数据说话。

    比如你认为某某平台不适合重点投放,那就要去分析用户数据,看用户是不是真的和自己产品用户不匹配,比如性别、年龄、城市分布、内容喜好……而不是只凭借自己的平台使用体验和大众印象而说:「我觉得」、「我认为」。

    所以数据不止让别人相信你,也让你少犯错,做出更正确的决策。对于职场新人来说,数据能力更是阶级的跳板,一个新人想要让自己的想法受到重视,必须拿出无可置疑的例证,也就是数据,当你展现出用数据说话的能力,和创造性的意识,就算你的方案暂时不被采用,你也会被看到。

    可以说,虽然数据分析师现在还是一个单独岗位,但数据分析正在成为职场人必备技能,大数据时代,数据告诉你一切。

    如果你觉得数据分析难、花时间而不想学,也可以考虑跟个入门课程,简单的学一些基础数据分析方法,了解一下案例,至少在本职工作的基础上增加竞争力。

    思维和技巧


    三、文案能力

    文案能力,一个是写报告、策划的能力,一个是事事备份。

    开会也好,临时思路也好,头脑风暴也好,一定要记录下来,不然具体工作时不是遗漏细节,没法完成工作,就是没有灵感,忘了当时想要尝试的方向。

    一些你感觉危险的工作的任务也记录下,防止成为背锅侠。

    还有就是要会写策划和报告。

    写工作文件的一个要点和刚才说过的交流能力很像,那就是:

    先说结论,比如你调查的结论,或者你策划的动作。
    然后说明论证过程,包括数据来源和分析、当前状况的优劣等。
    最后给出方案,如何改进,如何实施。

    注意,一个好的方案一定有结论-分析-具体行动计划


    四、分析能力

    分析方法有很多,这里主要说一下 mice 鱼骨图方案,其实也就是逻辑树、演绎法,即穷尽所有可能。

    这种方法一般是确定一个目标或问题作为鱼头,然后把想到的(自己或团队)的所有方法或原因标在分叉,即可以用于归因,也可以用来拆解目标,还可以用来记录创意。

    不过需要注意的是,鱼骨图这样的思维方法一般都需要练习,自己不断的去拆分,然后找到这方面更资深的人给出建议,并学习对方的思维方式。

    除了鱼骨图,还有很多如 3WSWOT 的分析方式,这些思维方式都更用来有条理的分析问题,还可以和数据分析相结合,作为模型给数据以方向。


    五、管理能力

    这管理能力不是说管理团队,而是自己的工作和时间。理顺这些工作,分出优先级,并按照「深入思考」和「机械打杂」来分类。

    所以没增加一份工作,问清楚对方交付标准和时间,然后最大限度的把整块时间留给需要深入思考的工作。

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