疫情的阴霾渐散，来医院的人一下子多起来，幸而可以通过二维码扫描进行线上的流病调查，不然依靠预检分诊这两个护士，怕是忙不过来，不仅要喊一天的话，问你从哪儿来，居家隔离没，近期外出没等等，还要时刻提醒那些不耐烦等候的人，好好排队，不要硬闯。
然而，始终有些人是听不到的，听不懂的，护士说先登记信息，会手机操作的扫码自行在网上登记，不会的排队让护士人工登记。人工登记是一笔一划记在本子上的，所以耗时。
如果手机登记完成，就可以直接测体温，进门诊，会节省时间。
昨日在入口引导，帮人们指导如何填写。遇到一个年纪在六十左右的男子，嗓门之大，碾压等候人群的一切声音。
他的话不干净，我乍一听以为是在骂人，随即看向预检分诊的年纪大点的那个护士，护士无动于衷，我才放下心来，认真听他这几句脏话当中夹杂的正常句子，原来是说别人都会手机操作，他不会，就觉得不公平，然后可劲地往人工登记的队伍前站。
闲暇时在办公室坐着，一个昨日值班的同事来串门，说起她值班，说有个妇女不仅开口骂她，进了门诊后还想打她，推了她几下。
我想幸而这同事平日里锻炼撸铁，力气也可以。换了我另一个还怀着身孕的年轻同事，只怕是要出事。
有时候，不是医生护士故意针对患者，故意不给人好脸色。人们只觉得对方说话冲，语气重，可来就诊的人只是偶尔经历，医护人员却是常常遇到这样的人，各种恶毒的话充斥于耳，一个整天浸淫在这种环境的人怎么会对每一个人都温声细语地关怀呢？
但凡声音低一点，就被某个不满的声音盖过了。
有人觉得人工登记不合理，有这些等待的时间他可能已经挂完号就诊完取了药出来。于是，预检分诊的护士又成了医院，被人指着鼻子说不作为。
可是，管理层意见不一也要拿出个决策来，各有利弊，如果不进行人工登记，这里只要混进一粒确诊，就是一石激起千层浪。
就这些吧。
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