事件一:
四年前的一个项目上,在使用邮件给项目总监等诸多领导发送自己负责的子项目邮件时,给甲方的一个领导安排了一些任务,但这些任务的安排却没有及时与该领导沟通,相当于单方面的决定方案,邮件之后,这个领导很不爽的找到我们的项目总经理,结果不言而喻。
事件二:
公司系统版本发布需要业务的领导审批,版本发布前的准备工作由我组织的,每次会在版本发布前一天,准备系统发布的请求用邮件的方式发给相关业务领导。有一次我发送完邮件后,留给领导审批的时间很不多,但领导在短时间内不一定有时间来及时审批,导致超过截止时间点后,HR的领导意见很大,说了两方面的问题,审批内容不明确,另一个是审批时间短。
事件一的问题很严重,邮件本身不算是一个沟通工具,它可以作为一个结果输出或汇报的工作,在写邮件之前,需要考虑:1. 安排的事情必须都得以确认,将确认结果以邮件的形式输出 2.避免事件一的发生可以多站在收件人的角度考虑,若收到这样的邮件可能会得到怎么样的回馈,或所有事情是否清晰 。
事件二的问题,就是要学会换位思考,给领导各种方便,用户测试文档、系统发布新特性文档,从时间上来说,给领导至少一天的时间来给予反馈,即不影响发布的时间点的情况下,时间可以无限量放长---到发布前1S
两个事件总结:
1. 多换位思考
2. 注意哪怕是周期性,俗定成规的事情,也需要谨慎,漏洞无处不在,只有反复调整才能做的更完美
3. 不要想当然的认定某个事情,你认定的事情或许在别人看来可能荒谬至极
4. 错误既然发生了,就应该积极主动的承担责任,并及时调整,所谓不破不立
5. 其实犯错不可怕,可怕的是犯错后不自知,往往在同一个地方摔倒几次都不去总结分析,那才是最可怕的事情
分享出来目的:
1. 与诸位共勉,立FLAG,犯过的错绝对不能再有一下
2. 分享会使人更能明鉴明理,引唐太宗的一句话,”以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失“
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