电商的崛起开启了线上线下针尖对麦芒的商业时代，但近两年电商的销售疲态已显，需要注入新的技术力量，来弥补电商体验消费不足的天然缺憾。
而VR、AR技术可搭建更真实的购物场景，让使用者如同身临其境，或将开创全新的购物体验。
2013年时Prada举办过一场VR时装秀，消费者无需亲临现场，就能看到逼真的时装秀。此后，Dior、Chanel等著名品牌也纷纷尝试VR技术。
通过AR/VR技术，实体店的地域限制被打破，消费者选择范围大增。
在各个电商巨头中， eBay 是最早行动的一个，eBay 于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。2014年2月20日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司PhiSix。 2016年5月16日eBay 又与澳大利亚零售商 Myer 百货合作推出了全球首家虚拟现实百货商店 ，并为客户免费提供 1.5 万件虚拟现实设备 shopticals 。
此外，零售巨头亚马逊也是悄悄招兵买马备战中。
亚马逊曾在发布了一个位于亚马逊工作室的增强现实体验执行官的职位后，公司又继续招聘一位数字游戏高级BD，并特别的指出该职位是与VR相关的。
该公司在职位描述中透漏了其计划在PlayStation VR， Oculus Rift和HTC Vive上推出VR购物体验的计划，甚至还包括了依然神秘的任天堂NX。此外，亚马逊在职位介绍中也暗示了这个VR内容商店将同时在为亚马逊 Prime(亚马逊的付费订阅服务)和普通的客户服务。
职位介绍上写到：“2016年，我们将搭配Oculus Rift, HTC Vive以及PlayStation VR游戏头戴设备发布实体和线上的增强现实购物体验，并登陆任天堂仍未正式公布的下一代游戏机上。我们将继续扩张在数字设备，电脑平台和免费播放的业务，在为Prime和非Prime的顾客的客户忠诚计划，现场活动，包括送货体验上创造更多样的惊喜和创新，与此同时增长我们的实体市场的份额。”
淘宝\天猫
2016年4月1日淘宝在愚人节这天宣布推出全新购物方式Buy+。Buy+使用VirtualReality技术，利用计算机图形系统和辅助传感器，生成可交互的三维购物环境。Buy+将突破时间和空间的限制，真正实现各地商场随便逛，各类商品随便试。
2016年11月1日凌晨，淘宝VR购物产品BUY+正式上线。
2017年3月，天猫AR购物“AR-GO”正式亮相天猫家装节。天猫携手商家升级商品体验，引入3D模型，消费者打开天猫APP便能将这些商品以近1:1的效果摆放在自己家中。
“AR-GO对互联网家装行业具有革命性意义。”天猫美家运营专家檀月表示，由于对体验及实际场景要求极为苛刻，家装一直是电商化壁垒最重的实物品类。网购家具时，往往要考虑到尺寸、风格与房间是否匹配、协调，通过AR技术，将有效破解这一消费痛点。
此外，海尔也与天猫合作上线了“未来商店”，运用VR\AR颠覆传统购物模式，解决消费者痛点的同时丰富网购大家电的趣味性。
京东
2016年9月6日，京东在其总部正式发布了VR/AR战略，发起成立电商AR/VR产业推进联盟，并正式上线了VR.jd.com，成立VR社区
据其透露打算在这两方面同时发力：购物 APP “ VR 购物星系 ” 提供的虚拟购物体验，产品参数说明以外 ，还能运用声纹、手势进行支付。 AR 家装产品计划则允许消费者在家装时直接通过 AR 产品看到自己的家装修之后的效果，设计师也可以远程 “ 入镜 ”，帮助消费者进行现场挑选及设计。仅如此还宣布联合英特尔、HTC、英伟达、暴风魔镜等 30 多家上下游企业成立电商领域的首个 VR / AR 产业联盟。远期目标中，京东甚至还涉足 VR 除购物以外的其他领域，要 “ 统一 VR、AR标准和建立内容分发平台 ” 。
国美
尽管国美的量级看起来无法与前两个相比，但国美经营的家装领域，相比较服装或者是其他产品品类，可能反而是最适合 VR 的 。毕竟，VR 家装比起传统而言却是具有实实在在的优势，不仅是虚拟房屋里的直观和沉浸感，而且还可以让人做出巨大的改动：改变房屋结构，一秒切换墙纸，或是只为看看效果就把家具位置全部改换一遍，这些都只能在 VR 场景里面可能实现。这么看，从 VR 技术来看，国美的 VR 家装也许是电商平台中最靠谱，最容易成功的一个。
2016 年，国美将 VR 将成为重点发展项目，在全国 97 家线下门店打造 VR 智 能体验区。国美在线依托线下门店建设集移动 VR 体验区、PC 端 VR 体验区以及场景式 VR 体验区三位一体的综合型 VR 体验场，如与暴风魔镜合作建立 VR 体验馆。
国美在线还推出了家装 VR 系统，宣称用户可以 “ 自由更换设计风格和建材，现场下单交定金，实时监测装修过程，实现 F2C 的中间环节打通。 ”
苏宁
2016年4月26日，“HTC VIVE中国战略暨VR生态圈大会”在北京召开，苏宁通讯公司总裁顾伟应邀参加了本次峰会，并对外表示苏宁将全力打造“中国最大的VR体验式销售平台”,未来3个月内苏宁将在全国300家核心门店开设VR体验专区，以方便消费者近距离体验、了解VR带来的乐趣。
会上苏宁通讯公司总裁顾伟表示，苏宁要打造“中国最大的VR体验式销售平台”并不仅仅是一句玩票的口号或者炒作的噱头，苏宁很早就已经开始针对VR的特点，以及用户的购买习惯、体验服务等一系列问题进行了详细且有针对性的调研，着力打造一个覆盖线上、线下，包含推广、体验、销售、服务于一体的全渠道VR售卖体系。
2016年8月，苏宁宣布与Insta360达成战略合作。此番战略投资苏宁将为Insta360提供包括VR渠道合作，VR内容合作在内的多种合作服务，利用苏宁在电商渠道，门店资源上的优势，深入与Insta360在VR领域的合作。
2016年12月，苏宁再度发力VR，携手黑盾等打造的造梦空间VR体验馆“空降”北京新街口。
后记
VR\AR的出现对于零售商来说是一场购物革命，商家可以打破购物的物理限制，将一整个商店送到消费者的面前。随着各巨头纷纷入场， “ VR\AR购物 ” 如火如荼，零售商业形态将会发生新一轮的变革。
而对消费者来说，他们足不出户就能够体验到逛街，逛商场的乐趣。另外，VR购物也是一种新的商业发展模式，对于一些传统的互联网购物网站来说，算得上是资源再次利用。
尽管目前的VR购物仍存在诸多瓶颈，但随着技术的发展，硬件性能的升级，基于技术层面的问题都会迎刃而解。毫无疑问，体验式消费能够有效拉升消费者的购买意愿，VR+电商对于正在探索全新消费模式的传统电商行业来说，也是一个极具吸引力的发展方向。
有业内人士认为，VR电商和目前热门的“互联网+”有着极好的互补性。VR电商解决的是标准产品服务的体验问题，而“互联网+”作为互联网反哺实体经济的典范，往往涉及的都是餐饮、娱乐、生活服务等无法完全电商化的非标服务行业，这些非标服务正因为需要带着身体才能去消费，所以根本无法摆脱线下实体商业。而VR电商则是在纯互联网电商的基础向上延伸，仍旧是传统电商模式的延续，提升的是标准商品的服务价值。
这样一来，电商行业的体验式消费模式的升级路线图就非常清晰了，以VR电商为首的线上体验式消费和以“互联网+”为首的线上+线下的体验式消费的相结合，将会成为电商取代传统实体商业的完全体解决方案，也是电商行业向体验式消费的完全体进化。
或许在未来VR购物能够替代传统网络购物，成为新一代的购物方式，也未尝不可。
（From：维度新科 公众号：weidooxk）
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