事业理论是最底层的经营哲学,先有事业理论才有成功路径。
事业理论就两个词,一个是事业,你要给客户创造什么价值;另一个是理论,你的方法论是什么。任何一个事业要根深叶茂、基业长青,一定要找到文化母体,有事业理论。
刘辉的理解:
1,企业的目的就是创造顾客,要创造顾客,首先要创造顾客价值。先有顾客价值,后有顾客。
2,任何企业经营的都是知识,这个知识就是企业的方法论。每年审视企业自己有没有在知识上取得进步,做新项目的时候,先评估是否具备这个知识能力。
3,基业长青要有文化母体+方法论。尤其是餐饮,文化母体能够创造更好的顾客体验。
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