博雅管理微学堂——“事业理论”
选自彼得•德鲁克《管理》第八章
事业理论包括三个部分:
关于组织环境的假设。它们定义的是这个组织因为什么取得回报。
关于组织的独特使命的假设。它们定义的是一个组织想要如何让社会发生一些变化,以及什么结果是有意义的。
关于实现目标所需核心能力的假设。它们定义的是这个组织必须在哪些方面表现出色才能完成使命。
这三方面的假设必须彼此匹配,而且必须与现实相符。事业理论必须得到所有组织成员的理解。
一个组织如果想当然地接受了自己的事业理论,它就会停止思考和质疑自己存在的前提。每一个事业理论最终都会过时。如果不系统地放弃,一个组织会把资源浪费在一些不应该做的事情上面,从而占用它利用机会所需的资源。
检验事业理论最有效的方法之一,是对非顾客的行为进行研究。
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