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建立用户标签体系

建立用户标签体系

作者: Real_man | 来源:发表于2021-11-09 08:30 被阅读0次

    亚马逊的CEO Jeff Bezos曾说过他的梦想,「如果我有一百万的用户,我就会做一百万个不同的网站!」,做这个基础是先对用户打标签。

    背景

    在粗放式发展过后,那个产品能精细化,精准化营销,产品就具备更强的竞争力,在运营产品的过程中一般有如下问题:

    • 如何提高流量转化率?
    • 如何提升XXX效果? 不同人群怎么采取不同的策略?

    到产品层面则是:

    • 如何设计一个完善的用户标签?有哪些标签?
    • 怎么使用用户标签?

    标签系统结构

    • 数据输入层:用户数据来源,可能是不同的业务系统,收集用户在产品上的使用信息
    • 数据加工层:数据清洗,定义用户的标签,分层,清晰中间层
    • 数据服务层:将用户标签开放给不同的系统使用,转化为运营的弹药。 精准化营销、个性化推送
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    梳理标签

    1、业务梳理、产品类型?需要的用户行为?一一梳理

    2、根据用户属性、行为偏好、商业属性等一一分类。 RFM

    3、建立标签模型:

    • 静态标签:长期不会变,生日、年龄
    • 动态标签:购买力、在产品的状态

    4、不同维度的标签

    • 事实标签

    • 模型标签:购买力、活跃度、品牌偏好

    • 预测标签:

    使用标签

    时间开放:

    • 最近
    • 范围

    支持基本计算:大于、小于、等于、不等于、包含

    最后

    建立标签体系的前提是数据量到了一定规模,百万、千万量级

    有大数据系统,存储大量的用户数据,传统的关系型数据库以及不使用了

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