🌈一是追根究底，人们住酒店想要的是潜意识记忆中的一种感觉，每位酒店客人的内心深处，都希望一切尽在控制之中，所有的问题都能立刻得到解决；
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🌈二是明确客户的三大普遍需求：提供的产品和服务或其他内容没有缺陷或者差错、服务迅速且及时、享受友好的服务；
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🌈三是个性化、人性化的服务，让客人感受到他的一举一动是被关注的；
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🌈四是与时俱进，时刻注意人们习惯和偏好的变化。
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✨认真思考这些问题，有助于小伙伴们提供更优质的服务，俘获顾客的心~
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本文标题：📚想要做好服务，就要走进顾客的内心，那么如何做到这点呢？ .
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