《提问的艺术》听书笔记
《提问的艺术》44本书作者通过走访上百位成功人士发现:成功和伟大的人物都善于提问。一个好的提问可以让复杂的问题变得简单。提问的艺术包括 问什么 ,也包括 怎么问
一,问什么
1,从问句开始,而不用阐述或命令。问句可以促使人们对问题进行反思。
2,问一些最基本的问题,增加对一些基本事物的认知和判断。如:你理解的创新究竟是什么样的。
二,怎么问
1,封闭式提问;就是问得非常具体,直接提问,对方只能正面回答。提问的越具体,越容易从泛泛的讨论中跳出来
2,开放式提问;这种提问适合于需要深谈的人际沟通中提出。开放式提问的回答应需要更清楚的解读,带来更丰富的互动。开放式提问时要学会倾听, 不要剥脱别人表达的权力。
3,追问式提问;适合于在复杂情况中寻找核心问题时提出,为发现并解决一些问题。就需要追问
三,提问的艺术,涉及的三个境界
1,好的提问有利于建立强大的沟通关系,
2,好的提问促使人以反思激励自己。如:你从中学到了什么
3,提问的终极指向是认清自我。人生的道路取决于对自己的拷问,以及自己给出的答案。
本书小结:本书指出要想提出一个好的问题并不是那么容易的,首先必须要明确提问者真正目的是什么:是要一个直接的答案 还是 需要倾听一个故事 还是需要解决一个复杂情况中的一个问题;然后采取相应的提问方式。
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