第二十四拆  411  Sara  2017.09.20

选自《做时间的朋友》

第二十四拆  411  Sara  2017.09.20 第二十四拆  411  Sara  2017.09.20

I：为了做到有效倾听，需要克制过早质疑。说者不可能一下子信息说完，打断对方发出质疑一方面增加说者表达的难度，另一方面增加了听者了解全貌的难度，这是多数人都容易犯的一个错误。但如果养成耐心听到最后再质疑的习惯，你将会发现，也许自己对说者之前的质疑完全错误了，有可能跟你之前“以为”的完全相反。

A1:如果你在我们办公室经常会听到我跟领导争执的声音，他经常说的一句话就是：你听我说完再说行不行？我就是犯了“过早质疑”的错误，没有听他把话说完就“自以为”理解了对方的意思，结果往往大相径庭。

A2:今天如果领导再次与我“沟通”，“自以为”与自己的意见相左时，先听他把话说完，再有异议的话才提出来，克制住脱口而出的“自以为”，心里默念“听完再说、听完再说”两遍。