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与客户保持好联系,你才有机会

与客户保持好联系,你才有机会

作者: 纺织工程师 | 来源:发表于2022-09-08 13:55 被阅读0次

今天厂里来了两档客户,一档是南京的,一档是南通的。其实,这两个客户,本来都没计划过来的,阴差阳错,下午都到我们厂里来了。

做ZARA订单的南京客户

南京的客户,是来选样的。来了有五个人,选的样也不多,挑了些A4就急匆匆走了,说还要赶2个厂子,今天要赶会南京的。这家客户是今年3月份才认识的,是之前的一个老客户周经理跳槽过去,在那边做采购。在3、4月份时,周经理也问我调了挺多小样和米样的,但最后没什么下文,所以也就联系不多了。但隐约觉得,这家公司量还挺大的。

临近中秋,我就给周经理寄了个茶饼,毕竟是老客户,现在虽然不做单,但前面的订单合作的还是比较愉快的。刚好上午在微信聊,她就提到她们设计师来选样了,车子坐不下,她就没有过来。我就建议,反正都来江阴了,有时间可以来我们厂看下。周经理也挺热情,联系了设计部老大,下午一点就过来了。面对面简单聊了下,她们主要做ZARA订单,龙凤呢已经做了好多年,现在就是想找代替的品种。后来与周经理再深入沟通下,原来他们龙凤呢一年采购就有100多万米。身边就有一个现成的大客户,有时沟通不到位,就会白白浪费机会。

来江阴解决质量问题的南通客户

南通的客户陆总,是下午三点到的。他们是来江阴解决面料质量问题的。有个49毛含量的毛皮布,布面一直有白斑,回整了多次,一直解决不了。后来陆总找到了戴部长。戴部长是我们南通的一个客户,和我们合作很多年,今年行情不好,还没开单,但断断续续一直在联系。戴部长就把我的联系方式给了陆总,估计这个面料急着出货,下午陆总就到了我们厂里。

看了面料的布面问题,我们的工艺师傅也给了陆总三个解决方法,但现在面料已经快到成品,这三个方法,也只能去尝试一下。但陆总感觉也挺满意了,毕竟这个面料大货,光后整理就折腾了近两个月,现在总算有了可以去尝试改善的方法。

感悟

每个圈子其实都很小,做出好口碑,多与新老客户联系,一定会有更多的合作机会。但你的出发点,一定是要去帮助客户解决问题,而不是光想着从客户身上赚更多的利润。

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