我们知道销售人员每天都要与不同的客户打交道，只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为新手，第一就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。
一、做一个自信的人
在自己的心目中没有什么不可能，不要自我设限，决不怀疑自己的公司，决不公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，销售新手心里要明白；这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。不要因为客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己的能力．如果有这种想法，那结果肯定是面对客户你还会碰壁。
我记得从事电话销售的时候，每天要打一百通而且还要站着打电话．基本上是打一通就一通拒绝。客户老是找借口，就这个不需要，或者是挂掉电话，一个月下来．真正有意向的客户没有几个，更不要谈成交的客户了。后来我还是相信自己一定会成交的。客户拒绝是因为不了解，那么下次我还要打，一定要打到他真正明白后，如果他真正不需要那么说不定客户以后还会给我转介绍。
二、要做一个主动的人
天上不会掉馅饼，销售新手的命运掌握在自己的手中．客户不理睬你，你可以主动去推销自己，关心他人及其周边的人，用你的真诚行动去感染客户及其家人．客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户；你也可以自己主动深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你应该通过其他一些间接方法去了解。要想业绩好就一定要主动，不要天天坐在办公司里等客户打电话，等客户打电话给你，你每天也要多去拜访和多打电话。这样你才会有更好的业绩。
三、要做一个能吃苦的人
很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑新手不能吃苦。新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户认可的。因为做销售，新手没有太多经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯一的方法是比别人拜访客户频率更高，也就是说要比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。我相信会吃苦的人只吃一阵子的苦，不会吃苦的人要吃更多的苦。
四、做一个可信赖的人
销售新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户依赖的人。新手应该严格公司的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与公司利益的事情，公私分明。同时销售新手要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户信赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。
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